全面质量管理TQM实战技巧
全面质量管理TQM实战技巧
{课程时间} 2天
{课程目标}
1、 树立正确的质量意识
2、 掌握全面质量管理的原则和方法
3、 掌握改善质量的关键路径
4、 学会管理质量成本
5、 学会有效开展QC小组活动
{课程内容}
一、全面质量管理TQM概述
1、 企业运作目标
2、 精益生产对质量的重视
3、 ZD零缺陷
4、 质量人物与思想
5、 卓越绩效模式 v.s. ISO9000
6、 TQM录相分享
7、 TQM的八项原则
8、 实施TQM的五步法
9、 六西格玛简介
二、质量意识与质量方法
1、质量意识的“三不”政策
1.1不接受
1.2不制造
1.3不传递
2、质量方法的三步曲
2.1源头防范
2.2过程控制
2.3持续改善
三、质量方法三步曲展开
1、 源头防范—质量首先是设计出来的
1.1质量功能展开QFD（质量屋）
1.2失效模式分析FMEA
1.3并行工程CE的应用
1.4相关演练
2、 过程控制—质量是做出来的而不是检验出来的
2.1质量标准的建立
2.2工艺标准的确定
2.3作业标准的应用
2.4作业标准的演练
3、 持续改善—PDCA与SDCA相结合
3.1 QCC改善机制的建立
3.2 QC七大手法的应用（旧七大与新七大）
3.3 IE工业工程技法研讨
4、 利用内部审计推动质量改善
四、质量成本管理
1、 什么是成本？
2、 成本结构分析方法
3、 什么是质量成本？
4、 质量成本的分类
5、 如何管理质量成本？
6、 质量组织资源的合理配置
五、质量改善机制与改善氛围养成
1、如何组建QC小组
2、QC小组活动管理
3、QC小组活动成果管理
4、QC小组成果评审和激励
六、如何改善供应商的质量表现
1、明确采购标准
2、供应商早期参与设计
3、供应商资格认证
4、检验与试验
5、关口前移实施免检
6、供应商质量的持续改善
{课程形式} -讲授 - 案例分析 - 练习 - 启发式、互动式教学
精益生产管理（周云）
（一）精益生产系统 1、制造系统的要点 2、精益生产五项原则 3、佳精益实践 4、精益企业之屋 （二）精益生产的基础1、计划与库存 2、对待质量的心态和改进工具 3、成本构成与七大浪费 4、如何缩短交货期5、5
制造型企业现场管理与成本控制
**部分 做好现场管理与成本控制的前提：现场管理人员的角色认知与定位 （1）新时期下管理面临的挑战和机遇 （2）现场管理的地位和使命 （3）现场管理在执行中的角色和作用 （4）现场管理执行能力的主要构成
TWI现场管理技能训练
一、现场管理者的角色与作用 1、客户要求与精益企业之屋 2、一流现场的构成 3、现场管理的PODC 4、现场管理者的主要职责 5、现场管理的方法与工具 6、一流现场与一流现场员工的素质 7、成功的现场管理者 二
生产计划和物料控制
**章 生产计划与物料控制概述1.PMC的职能2.生产计划的基本知识 生产计划的编排要素：人、机、物、法、环 生产计划应具备的特点：准确性、稳定性、连续性、可执行性、异常防范性
实战型运营/生产总监
一、核心课程 运营与战略模块 运营战略规划与管理 卓越运营——企业竞争力的源泉 如何追求卓越运营——价值链的观点 运营市场环境分析与运营案例分析 运营系统的设计与优化 运营策略与市场策略的平衡 供应链体系规划、
高效成本控制和价值分析
**章 工厂成本基础 1.成本和成本控制的基本概念 不同商业模式下的成本特点 企业如何选择具竞争优势和适合自己的成本模式 如何平衡增长与控制成本的关系᠕
如何成为出色的生产主管
一、目标决定出路 1、职业生涯规划2、运用SWOT进行差距分析3、运用OGSM确定努力目标 二、着眼微观，练好内功 1、正确认识生产管理的角色2、生产管理从计划开始3、SOP标准作业程序4、生产现场管理 5、
中国梦——我们的梦
一、对中国梦的解析何谓中国梦？（一）提出“中国梦”的意义:为中国特色社会主义共同理想大众化树立了典范；进一步昭示了中国发展的世界意义。（二）中国梦是历史与现实的统一:中国梦，是中华民族近现代历史发展变迁的全景展现。
甲午之年，回眸甲午——甲午战争再反思
一、战前的中日朝三国。（一）中国的改革与缓慢进步1、洋务运动2、同光中兴两次鸦片战争之后，中国人在自救、自强，国力在稳健的提升之中。（二）日本变成了一台战争机器1、丰臣秀吉2、吉田松阴3、明治维新
跟毛主席学领导艺术
一、毛泽东是当代世界伟人的领导艺术大师二、毛泽东领导艺术的内容和精髓（一）主要内容（1）领导政党的艺术（2）领导政权的艺术（3）领导军队的艺术（4）领导经济的艺术（1）领导政治的艺术（2）领导外交的艺术（3）领导军
