TWI现场管理技能训练（TrainingWithinIndustryForSupervisor）
TWI现场管理技能训练
（Training Within Industry For Supervisor）
课程起源：
è TWI 课程 产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。由于战争, 进行职外的培训，几乎不太可能。因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下，开发出了现场管理者的第一个能力提高训练法——“操作指导技法”。
è 后来相继开发出了“操作改善技法”， “人际关系技法”、“安全操作技法”。考虑到现场管理者与员工沟通很频繁，后又加上了“商谈沟通技法”。从而，形成了较完整的现场管理者培训课程。
è TWI课程 问世之后，迅速在许多国家得到了推广, 成为提高现场管理者业务水平的权威课程。特别是在日本，这个课程生根之后，得到了长足的发展和完善，日本劳动省明文规定，将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。
è 在华人地区, 象台湾、香港、新加坡等，他们接受西方文化比较快，因而对现场管理者管理技法应用得比较有特色。
课程组成：
1 操作指导技法 ( JI = Job Instruction )
——传授准确，安全，容易，迅速操作的技法。
2 操作改善技法 ( JM = Job Methods )
——通过分析，解释现在使用的无必要的动作，重新组合及排列必要的操作来改善操作的技法。
3 人际关系技法 ( JR = Job Relations )
——调节好上下级之间的关系，得到下属主动的协助。
4 安全操作技法 ( JS = Job Safety )
——对操作现场易发生的一切产业灾害要素提前分析，采取对策，防范于未然。
5 商谈沟通技法 ( JC = Job Communication )
——通过沟通分析，找出人与人之间发生问题原因，掌握同理心方法，与下属顺利交流。
课程特色：
è TWI课程每个技法（ JC 除外）都有四个阶段。这个课的特点是以操练为主，把课堂讲解与实际操作练习结合起来。
è 课程着重在技法的理解上, 并且要学会怎样把它应用到实际工作当中。
课程对象：
è 具有制造现场的工作经验，对操作也都比较熟练，而缺乏的是管理方面的技巧的一线管理者。
课程目标：
1 掌握操作指导技法, 严格遵循操作规程
2 培养改善意识, 最大限度的利用可用资源
( 人力，机械，材料，空间等 )
3 创造和谐的工作氛围
4 加强安全管理意识, 及时发现安全隐患
课程内容
一、现场管理者的角色与作用
1、客户要求与精益企业之屋
2、一流现场的构成
3、现场管理的PODC
4、现场管理者的主要职责
5、现场管理的方法与工具
6、一流现场与一流现场员工的素质
7、成功的现场管理者
二、现场OJT
1、 现场OJT培训职责
2、 现场OJT的四个阶段
3、 现场OJT的七步法
4、 SOP标准作业程序
三、现场5S与目视管理
1、 企业现状
2、 5S是什么
3、 实施5S的好处
4、 实施5S的阻力
5、 如何实施5S
6、 现场看板
7、 色标与地址系统
8、 操作图表卡与Andon板
四、现场改善与问题解决
1、 六大损失与七大浪费
2、 寻找浪费的主要方法
3、 现场改善的基本原则
4、 现场改善的七大指标
5、 现场问题解决流程
6、 头脑风暴法演练
7、 简单问题处理方法
五、现场安全管理
1、 安全事故分类
2、 为什么会出现事故
3、 现场管理者的安全责任
4、 安全的标准化
5、 安全检查表
6、 安全管理流程
7、 安全内审
8、 安全手册
六、现场人际冲突处理
1、 引起冲突的原因
2、 冲突的过程
3、 五种冲突处理模式
4、 冲突处理的五大步骤
5、 冲突处理技巧
七、现场沟通与团队管理
1、 沟通ABC
2、 倾听的艺术
3、 如何与上司沟通
4、 如何与下属沟通
5、 如何激励下属
6、 团队成员的性格特征
7、 高效团队的九大因素
8、 如何建立高效团队
{课程形式} - 讲授 -小组讨论 - 录像 -- 案例分析
-练习 - 角色扮演 - 启发式、互动式教学
精益生产管理（周云）
（一）精益生产系统 1、制造系统的要点 2、精益生产五项原则 3、佳精益实践 4、精益企业之屋 （二）精益生产的基础1、计划与库存 2、对待质量的心态和改进工具 3、成本构成与七大浪费 4、如何缩短交货期5、5
制造型企业现场管理与成本控制
**部分 做好现场管理与成本控制的前提：现场管理人员的角色认知与定位 （1）新时期下管理面临的挑战和机遇 （2）现场管理的地位和使命 （3）现场管理在执行中的角色和作用 （4）现场管理执行能力的主要构成
TWI现场管理技能训练
一、现场管理者的角色与作用 1、客户要求与精益企业之屋 2、一流现场的构成 3、现场管理的PODC 4、现场管理者的主要职责 5、现场管理的方法与工具 6、一流现场与一流现场员工的素质 7、成功的现场管理者 二
生产计划和物料控制
**章 生产计划与物料控制概述1.PMC的职能2.生产计划的基本知识 生产计划的编排要素：人、机、物、法、环 生产计划应具备的特点：准确性、稳定性、连续性、可执行性、异常防范性
实战型运营/生产总监
一、核心课程 运营与战略模块 运营战略规划与管理 卓越运营——企业竞争力的源泉 如何追求卓越运营——价值链的观点 运营市场环境分析与运营案例分析 运营系统的设计与优化 运营策略与市场策略的平衡 供应链体系规划、
高效成本控制和价值分析
**章 工厂成本基础 1.成本和成本控制的基本概念 不同商业模式下的成本特点 企业如何选择具竞争优势和适合自己的成本模式 如何平衡增长与控制成本的关系᠕
如何成为出色的生产主管
一、目标决定出路 1、职业生涯规划2、运用SWOT进行差距分析3、运用OGSM确定努力目标 二、着眼微观，练好内功 1、正确认识生产管理的角色2、生产管理从计划开始3、SOP标准作业程序4、生产现场管理 5、
中国梦——我们的梦
一、对中国梦的解析何谓中国梦？（一）提出“中国梦”的意义:为中国特色社会主义共同理想大众化树立了典范；进一步昭示了中国发展的世界意义。（二）中国梦是历史与现实的统一:中国梦，是中华民族近现代历史发展变迁的全景展现。
甲午之年，回眸甲午——甲午战争再反思
一、战前的中日朝三国。（一）中国的改革与缓慢进步1、洋务运动2、同光中兴两次鸦片战争之后，中国人在自救、自强，国力在稳健的提升之中。（二）日本变成了一台战争机器1、丰臣秀吉2、吉田松阴3、明治维新
跟毛主席学领导艺术
一、毛泽东是当代世界伟人的领导艺术大师二、毛泽东领导艺术的内容和精髓（一）主要内容（1）领导政党的艺术（2）领导政权的艺术（3）领导军队的艺术（4）领导经济的艺术（1）领导政治的艺术（2）领导外交的艺术（3）领导军
