第一期:优质服务培训
1、针对前厅全员做职业测试
2、根据测试制定培训方案
3、理论培训
4、实操落地
第二期:风暴例会导入
1、流程落地
2、文字上墙
3、建立PK机制
4、晨会内容
5、加分机制
第三期:企业文化落地