《内训师体系构建与运营》
内训师体系构建与运营
课程背景：
内训师队伍作为一个重要的岗位群体，在企业内部发挥着传承价值的重要作用。随着
企业内部培训师越来越多，培训管理者面临着诸多内训师队伍的运营管理问题：如何选
拔、如何培养、如何激励、如何晋级管理、如何宣传推广与活动运营。由此，本门课程
旨在帮助培训管理者全面、系统的学习内训师体系构建与运营的方式方法，实现内部师
资体系管理的科学化、规范化。
课程收益：一系列标杆企业的内训师选、育、用、留等运营的构建方法与案例
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：培训负责人、培训项目经理等内训师体系运营管理人员
课程方式：讲授、视频、案例教学、工作坊
课程目标：
● 简述内训师年度规划制定步骤与调研方法
● 简述内训师角色定位
● 简述内训师选拔条件与选拔流程
● 简述内训师选拔常见问题与注意事项
● 简述内训师培养方式与内容
● 简述内训师激励常见问题与激励方法
● 简述内训师晋级设计方法
● 简述内训师队伍品牌建设与推广的方法
课程大纲
第一讲：内训师年度规划
一、年度规划确定步骤
1. 任务目标与路径界定
2. 具体发展任务界定
3. 三年工作计划分解
4. 资源保障与可行性分析
案例：某企业内训师三年培训规划
二、内训师年度规划调研方法
1. 管理者访谈
2. 战略文献研究
3. 师资库与课程库统计分析
4. 主题研讨会
5. 网上问卷调查
案例：某企业管理者访谈案例
案例：某企业网上问卷案例
互动：主题研讨会演练
互动：分组设计调查问卷
第二讲：内训师选拔
一、内训师队伍角色定位
1. 培训师
2. 课程开发师
3. 员工发展顾问
4. 业务工作伙伴
5. 知识创新与学习互动专家
互动：卡片式头脑风暴确定内训师队伍角色
案例：两家企业内训师队伍角色模型（初建期、成熟期）
二、内训师选拔条件
1. 岗位经验
2. 绩效成绩
3. 培训经验
案例：某企业内训师选拔条件
互动：小组研讨内训师选拔条件
三、内训师选拔常见问题与注意事项
1. 选拔标准不统一
2. 与课程体系脱节
3. 与培训计划脱节
4. 分子公司选拔脱节
案例：某企业内训师选拔实践、某企业内训师角色模型
互动：内训师选拔常见问题研讨
互动：设计内训师选拔流程与评选要项
第三讲：内训师培养
一、内训师培养体系
1. 内训师职业发展通道
2. 内训师学习地图成果
1）内训师学习地图构建流程
2）内训师学习地图构建成果
案例：两家企业内训师学习地图成果
3. 内训师培养任务
1）员工辅导
2）教学PPT设计与制作
3）课堂精彩呈现与互动控场
4）岗位经验萃取与案例教学
5）课程设计与开发
6）培训项目设计与开发
互动：内训师培养任务工作坊
案例：某企业内训师培养体系
二、内训师线上培养
1. 内训师线上培养的创新方式
案例：某企业内训师学习地图成果、某企业内训师培养体系
互动：内训师培养需求研讨
第四讲：内训师留用
一、内训师激励常见问题
1. 物质激励为主
2. 缺少操作标准与流程支撑
3. 没有与培训师需求结合
4. 阻碍内训师授课意愿的因素
互动：讨论内训师激励常见问题
案例：不同企业无效的激励方式
二、内训师激励方法
1. 多元化激励措施——物质激励与非物质激励相结合
2. 深层次激励措施——让培训师体验专业发展的乐趣与组织归属感
3. 内训师留用常见问题
1）缺少持续性活动促动
2）制度设计不合理
3）缺少系统性绩效目标设计
4. 内训师晋级设计
1）内训师级别保留条件
2）内训师级别晋升条件
案例：某企业内训师激励方式、某企业内训师晋级设计方式
互动：内训师多元化激励方式讨论
三、培训师队伍品牌建设与推广
1、内训师VI设计
1）设计内容
2）呈现形式范例
2、内训师品牌传播方式
1）传播渠道
2）传播方式
3、内训师活动设计
1）多元化创新活动
2）经典活动设计
案例：某企业内训师VI设计范例
互动：内训师品牌传播方式
互动：内训师活动设计讨论
全课总结——内训师管理制度综合演练
1. 内训师管理制度（选用育留）
2. 内部课程开发管理制度
案例：两家企业内训师与课程开发管理制度
互动：内部课程开发管理制度要点设计
互动：内部课程开发管理制度要点设计
