企业团队沟通与决策课程
【课程背景】
**管理学之父*?*指出：会议应该是不得已的例外，不能视为常规，一个人人都随时开会的组织，必然是一个谁都不能做事的组织。在《卓有成效的管理者》中，他谈到：会议运营管理，能体现一家公司的管理水平，凡是会议过多的公司，管理上一定出了问题。一场缺乏管理的会议，既浪费时间、人力和金钱，还毫无生产力。
根据《哈佛商业评论》的一项调查显示，93%企业的会议都是低效率的，充满着散漫的领导讲话、俗气的幻灯片和痛苦的沉默。因此*指出：如果没有办法做到富有成效，那么开会纯粹就是浪费时间。
那么到底该怎么组织企业的团队会议，才能提高效率，避免打断、跑题、人身攻击和一言堂呢？
又该怎么管理会议中的发言讨论，让每个议题都能得到充分讨论，让每个成员都可以发挥自己的聪明才智，为共同目标献计献策，进而实现群策群力呢？
甚至该怎么设计企业的集体决策制度，才能保证每个层级的团队成员，都可以同心同德，同舟共济，从而避免阳奉阴违、勾心斗角呢？
本课程区别其他课程只讲空话大道理，吸收国际国内先进组织的开会管理方法，包括《罗伯特议事规则》，华为、三星、万达等先进企业的会议管理经验，以及阿拉善生态协会SEE等优秀社会组织的成功实践，开发出一整套适用于中国企业的会议管理办法。
通过导师带着学员进行大量演练、还原现实工作中实际案例，让学员掌握案例背后的规律；掌握团队沟通的通用方法等。理论结合实践，通俗易懂，一看就懂，一听就会，一练就熟，回去就用。真正帮助企业管理者，实现群策群力，集思广益。
【课程收益】
掌握通用议事规则的十二核心原则
掌握动议六要素和动议过程六步法
掌握主持会议的基本技巧和工具
掌握建立企业团队开会决策制度方法
掌握结构化表达的五个工具
掌握高说服力表达公式的三个步骤
掌握不同类型企业会的开会方法
掌握提高个人会议表达影响力的七种技巧
掌握常见行动学习的会议方法
【课程对象】
董事长、总裁、总经理、各级总监等高级管理人员，经理、主管、班组长等中级管理人员
【课程大纲】
一、现代企业开会中常见哪些无效和低效的行为？
1、缺乏规范导致无效行为
打断、跑题、超时、暴力沟通等
一言堂、老好人、不发言等
2、缺乏管控导致无效讨论
表达不清、自相矛盾、顾此失彼
议而不决、诀而不议论、有头无尾、有尾无头
案例：拉勾高管开会
形式：视频案例、讨论、互动
二、怎样建立企业会议规范，提高会议效率效果？
1、主持中立原则
会议主持人、能力、保持中立、更换
组织领导者担任主持人的利弊
2、动议中心原则
动议六要素
动议流程六步骤
3、机会均等原则
不发言、机会均等、公平
好制度VS坏制度
4、立场明确原则
老好人、异见处理
5、发言完整、限时限次、一时一件、面对主持、文明表达原则
打断、跑题、超时、暴力表达
纪律和惩戒
结构化表达、会议管理工具
6、充分辩论、多数裁决、服从裁判原则
怎样确保会议的决定能够贯彻执行？大大提高企业的执行力？
案例：家庭会议、乡村爱情、特朗普竞选、华为蓝军、通用汽车、*制宪会议 等
形式：视频案例、小组互动、课堂练习、角色扮演、团队共创
三、怎样建立会议管理制度，打造高效文明群策群力的企业文化？
1、企业决策体系的四层结构
企业宗旨级：使命、愿景、价值观、战略、目标
组织架构级：章程、组织架构、分工、重要制度
会议制度级：种类、组织、场地、人员、运营
会议流程级：通知、人数、纪要、报告、新事项
2、 会议管理制度的设计与实施
四层制度的设计与讨论
人员培训与试行
调整优化
案例：万达开会法、麻柳乡民主、SEE、小学生班会等
形式：视频案例、小组互动、课堂练习
四、企业内部各种不同规模的会议，该怎样建立制度、组织实施和运行？
1、部门周例会制度
流程、主持、内容
2、头脑风暴会议
流程、主持、内容
3、尖锐矛盾协调会议
*
4、行动学习几种常见形式
群策群力
开放空间
*
案例：阿里巴巴、斯坦福大学、17GAME、DOUBLCLICK、港湾咖啡、今日头条等
形式：视频案例、团队共创、小组讨论等
五、现代优秀企业有哪些先进的开会方法，可以学习借鉴？
1、亚马逊开会法
流程、主持、内容
空椅子、文本稿
2、利用IT平台的飞跃会
IT平台
会议流程
案例：亚马逊、今日头条等
形式：视频案例、团队共创、小组讨论等
六、在会议发言中，怎样发言表达，才能充分提高个人意见的影响力？
1、结构思考力的五个工具
结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、MECE
焦点漂移、逻辑紊乱
2、*说服力的三个步骤
人类大脑的三层结构：爬行脑、情绪脑、理性脑
爬行脑讲利益 先声夺人定主题
情绪脑讲故事 一波三折给案例
理性脑讲逻辑 结构清晰给证据
3、提高表达吸收率的七种踏脚石
河流模式、结构、案例、比喻、提问、人称代词等
案例：销售的回答、干鸡的吃法、罗振宇的演讲等
形式：视频案例、团队共创、小组讨论等
企业团队沟通与决策课程
