【课程背景】
没有目标的团队，就像没有目的港口的航船，只能在大海上飘荡。而没有统一目标的团队，就像天鹅、梭子鱼和虾，每个人的方向不同，导致团队人心涣散，内耗增加。 因此，企业组织或者团队，乃至员工个人，都需要制定一套科学统一，完善可行的目标体系。现实中，大家对目标的理解非常混乱，使命、愿景、价值观、KPI、OKR、SMART多个名词往往张冠李戴，混为一谈，最后导致企业制定的目标失效，员工工作缺乏热情。那么：
一个科学完整的目标体系，应该包括哪些关键模块，并且科学合理地制定这些模块内容呢？ 怎样通过制定软目标为事业赋予积极意义，并激发成员的责任感使命感？
怎样把使命、愿景、价值观、战略、KPI、OKR各个名词概念界定清晰，为企业团队的目标管理建立软硬结合有效的管理体系呢？ 怎样建立和维护正确的价值观制度？
怎样通过制定合理的目标规划，充分调动全体成员的工作积极性，实现自动自发，不待扬鞭自奋蹄呢？
本课程区别其他课程聚焦空话鸡汤大道理，或者强调金钱激励，而是结合经典管理理论和现代应用心理学的方法，独创目标体系棒棒糖模型，首创使命公式、愿景要素、价值观阶梯等工具，通过导师带着学员进行大量演练、还原现实工作场景中实际问题，分析原因，提供落地工具和方法论。方法结合问题，通俗易懂，一看就懂，一听就会，一练就熟，马上就用。
【课程收益】
了解职业使命、个人愿景、组织价值观、目标KPI、个人发展战略之间的逻辑关系
学会6个软目标体系设计方法：使命五要素、愿景公式、价值观阶梯等
掌握4个硬目标体系制定方法：战略、目标KPI等
现场为自己设定目标和使命，设计激动人心的激励愿景，让工作充满积极意义
现场为员工服务客户的满意度设定标准和口号
学会企业利益、客户利益、个人利益之间的阶梯性平衡、沟通和协调技巧
【课程特色】
聚焦高价值问题：以解决企业管理中真实的、重要的、普遍的、高价值的问题为出发点和目标
简单落地：符合十岁法则：课程通俗易懂，工具简单落地，十岁的小学生都听得懂，做得到
独家干货：多年研究成果总结出课程模型、真实案例分析为样板，深刻分析复杂人性、凡是问题都有简单落地工具、支撑理论逻辑严谨，深入人性，打动人心
课堂形式：丰富多彩，互动频次高，学员参与度高
培训反馈：满意率100%，其中非常满意率95%
【课程对象】
董事长、总裁、总经理、各级总监等高级管理人员
大客户总监、销售经理、渠道负责人等中级管理人员
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、怎样通过制定团队使命目标，为事业赋予积极意义，让团队成员充满使命感和责任感？
1、客户的三层含义
外部客户、内部客户、自我成长
2、服务的四层阶梯
认知、态度、能力、行为、结果
3、满意度的五层标准
不合格、合格、满意、满足、感动
4、不同满意度的四种结果
韭菜、低廉、挣扎、赢家
帕累托法则、长尾法则、分形几何
5、职业使命设计六要素
主体、领域、客户、服务、满意度、口号
案例：《西游记》取经团队、阿里巴巴、NASA等
工具：斯坦福调研、帕累托法则、分形几何等。
形式：提问互动、案例研究、课堂练习
二、怎样通过制定团队事业发展愿景，充分激发每个成员的工作积极性，实现不待扬鞭自的积极心态？
1、自我激励的五个障碍
挫折、懒惰、干扰、反噬和自锁
2、愿景画面的两种类型
正向愿景、负向愿景
3、愿景画面的五感联动
视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉
4、愿景公式六要素
主体、时间、场景、人物、五感、感叹
案例：格力电器、马粪争夺案、父子之间等 ；
工具：五感联动、愿景公式等；
形式：提问互动、角色扮演等
三、怎样通过建立匹配的内部价值观体系，减少内耗，上下一心，大大提高团队实现目标的速度呢？
1、利益平衡失误两大原因
不懂规则、不会沟通
2、价值观阶梯
企业利益、客户利益、员工利益、排列组合、差异冲突
3、不同价值观阶梯下的沟通和工作方法
外圆内方、中国式沟通法、社畜式工作法
案例：被误会的销售、媳妇妈妈掉河里；
工具：价值观小阶梯、饺子式沟通法
四、怎样制定团队目标的KPI或者ORK体系？让团队的目标科学合理可以实现？
1、优秀和卓越的四个差异
目标、意义、优先级、行为
2、目标体系的笤帚模型
笤帚模型、SMART
3、团队业绩三大影响因素板块
产品品牌、个人能力、运营因素
案例：清华大学、销售团队；
工具：笤帚模型、BEDELL模型、SMART；
形式：案例讨论、提问互动、课堂练习
