工作指导—JI（Job Instrution）
（让员工正确快速上岗-有效指导技能训练）
TWI课程简介:
TWI-JI 工作指导，是培养现场主管掌握一种指导员工作业的技能。
任何一家企业在培训员工时,都希望能做到正确、安全、有效。工作指导（JI）就是用来建立作业标准化以及指导流程标准化的一个课程。这个指导方法是指导现场管理者如何教会部属工作，它适用于任何行业。通常，在我们的现场是这样，大多数流程都由不同的人使用不同的方法。工作指导需要你先确定“一个最好的方法”，并用一种标准套路来传授这套方法。稳固的标准化是指不同的班次和不同的员工用同样的方式做同样的事情。所以运用工作指导（JI），你将获得培训的一致性和过程的稳定性。它为所有的持续改进项目奠定了坚实的基础。运用工作指导的方法带来的好处是：显著降低培训周期；减少不良和返工；减少事故；提高工作满意度。
工作指导的理念是：员工没有掌握，是指导者没教好！
TWI培训课时：
2天/12小时
TWI培训特色：
我们注重理论知识传授的同时，更是通过大量的案例讲解和练习来帮助学员加深理解。
TWI参加对象：
企业各部门基层管理者（经理、主管、班组长），工程师，技术员，教练员，见习管理者。
TWI学员背景要求：
熟悉现场管理、以及基本的产品生产过程知识，生产现场班组长等管理者尤佳。
TWI培训方法：
• 实际案例讲解
通过课堂案例讲解，来说明正确指导方法的步骤、流程；
• 工厂案例练习
通过工厂案例练习来提高对培训内容的了解，掌握TWI的具体的技能掌握方法以及在日常工作中的应用。
• 培训评估：
培训评估考虑出勤率及课堂讨论的参与积极性，并包括以下方面：
• 课堂上积极有意义的提问
• 知识的探讨和分享
• 积极参与案例演练
ＴＷＩ工作指导课程工具
1) 工作指导四阶段法(卡片)
2) 作业分解表
3) 训练预定计划表
4) 工作指导课程训后推动计划表
TWI课程收益
通过课程培训，你将可以：
1） 获得培训的一致性和过程的稳定性；
2） 学会如何正确地、安全地、有效地迅速地培养员工；
3） 学会如何制作训练预定表；
4） 学习如何进行作业分解----标准化作业的基础；
5） 降低培训周期，减少不良和返工，减少事故；
6） 掌握一种系统化的指导方法，并掌握在现场如何实际实施运用；
7） 深刻领会“员工没有掌握，是指导者没教好”的理念
TWI日 产 训 版 权 课 程 大 纲 |
第一天时间安排
9:00-10:30
第一章：一线主管职责与角色认知
q 讲师与学员自我介绍
q TWI起源简介及课程时间安排
q 一线主管的含义
q 生产与问题
q 一线主管必备的六个条件
q 训练的必要性
q 不完善的指导演示方法
² 仅说给他听
² 仅做给他看
情景模拟：请学员代表现场演示并讨论分享
10:30-10:45休息
10:45-12:00
第二章：工作指导四阶段法导入与训练
q 正确的指导方法－打灯头结示范
² 情景模拟：请学员代表现场演示并总结分享
q 正确指导四阶段法的回顾总结
q 工作指导卡片分发与讲解说明
第一阶段：学习准备
第二阶段：传授工作
第三阶段：尝试练习
第四阶段：检验成效
12:00-13:00 午餐
13:00-14:30
第二章：工作指导四阶段法讲解与训练
² 学员代表演练1
² 现场对学员代表演练1的点评
² 学员代表演练1
² 现场对学员代表演练1的点评
14:30-14:45 休息
14:45-16:00
第三章：作业分解表编写讲解与训练
q 画猪游戏与分享
q 作业分解表的重要性
q 不同行业(组装、五金、注塑、模具、物流、餐饮、重工)等行业作业分解表案例分享
q 作业分解表的导入
q 打灯头结的工作分解解说
q 主要步骤－编写方法与注意事项
q 要点－编写方法与注意事项
q 理由－编写方法与注意事项
q 各小组工作实际作业－作业分解表训练
q 作业分解点评与总结
第二天时间安排
9:00-10:30
第四章：学员工作实例训练与点评
q 第一天课程要点回顾
q 学员运用实例与四阶段法结合演练
q 学员代表演练(４组)
q 现场讲师与学员进行点评
10:30-10:45休息
10:45-12:00
q 学员运用实例与四阶段法结合演练
q 学员代表演练(４组)
q 现场讲师与学员进行点评
12:00-13:00 午餐
13:00-14:30
第五章：训练预定计划表的制作
q 训练预定表的制定方法
q 制作训练预定计划实际制订
q 训练预定计划三点注意事项
q 训练预定表的制订练习
14:30-14:45 休息
第六章：特殊岗位指导与JI训后落地
14:45-16:00
q 特殊工作的指导方法
q 现场多能工的培养
q 训后学员的责任
q 岗位作业分解表的落实与推动
q 学员上司的责任
q 学员的两天培训感想
q 如何在企业开展与推动ＴＷＩ工作指导技能
ＴＷＩ四大模块培训特别说明 | ||
课程 | 时长 | 备注说明 |
1.工作指导JI-- 指导的技能 (Job Instruction) | ２天 | ＴＷＩ每一技能培训国际标准课时为两天，建议客户不要压缩时间，课程讲授与演练结合，课程时间压缩，会影响学员吸收效果． |
2.工作关系JR--待人的技能 (Job Relations) | ２天 | |
3.工作改善JM--改善的技能 (Job Methods) | ２天 | |
| 管理者—情境领导力发挥
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