问题分析与解决
问题分析与解决
（1天版）
【课程对象】相关的管理者、技术人员、项目成员等
【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论
【课程大纲】
| 模块 | |
| v 目标和现状的差异 v 问题意识的培养、心态、类型、和要诀 v 问题不可避免？风险的识别、分析与应对； - 小组讨论：跨部门团队合作的基本规则； - 小组讨论：列出本组关心的7个问题； |
| v 常见问题的来源和分类，问题和问题点 v 定义与确认问题的牛眼法、SMART原则 - 小组讨论：问题的分解和聚焦，问题的核心在哪里； - 小组讨论：重要紧急方格对问题进行排序与分类； |
| v 问题分析模型PDCA/DMAIC/IPECC/A3/8D、鱼骨图、头脑风暴等 v 方案的评价与批准、计划TTRR模型 v 有效决策的模型：DDD、六顶帽子、决策矩阵、KT模型等 v 行动方案制订 - 小组讨论：问题解决中的信任问题到底多重要？ - 小组讨论：问题解决会议中的陷阱有多少； - 小组讨论：决策的案例 |
| v 执行、审查，及经验教训的总结 v 有效会议管理和沟通技巧 v 团队管理，促进问题的解决？还是产生合作问题？ - 小组讨论：团队解决问题合作中的沟通技巧有哪些 |
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项目成本管理
项目成本管理 【课程对象】项目经理、财务经理、产品经理、其他相关管理者【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论【授课语言】汉语或英语 【课程背景】本课程既是项目管理专业的核心课程
MS Project在项目管理中的应用
MS Project在项目管理中的应用 【课程对象】项目总监、项目经理、产品经理、业务经理、项目骨干、市项目工程师、项目团队成员等【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论【授
中层干部培训
【两天课程大纲】模块内容引论v 中层主管的角色与职责、能力与要求、职业道德与诚信v 组织环境、架构及文化、做“对”的事情，管理者常犯的几种错误1、目标管理v 目标SMART、PDCAv 万事皆“项目”，项目管理的六要素和
高效执行力
【课程大纲】模块内容引论v 课程目标，介绍v 为什么说执行力是企业**核心的竞争力？v 组织执行力文化- 小组讨论：初步讨论如何管理一件重要工作- 小组讨论：对负责人或员工的工作期望工作执行力v 目标SMART与PDCA循
项目领导力提升
模块内容引论、项目管理概述v 项目的基本概念、项目组织环境因素、项目经理的角色v 项目核心六要素（范围、进度、成本、质量、资源与沟通、风险）v 管理与领导、项目经理所需的领导技能以及自己的领导风格规划和组建团队v 组织
项目冲突管理与解决
【课程大纲】模块内容冲突的概念与特征v 你的脑海里可能出现哪些词？现代管理中的冲突观v 冲突的特征、内部冲突与外部冲突方格v 囚徒困境冲突与需求管理v 显性需求与隐性期望v 合理规划与执行：范围、进度、成本、质量、
问题与解决
【课程大纲】模块内容引论v 目标和现状的差异v 问题意识的培养、心态、类型、和要诀v 问题不可避免？怎样的态度和方法来应对问题v 培训能解决什么问题？识别问题v 常见问题的来源和分类，问题和问题点v 定义与确认问题方法v
绩效管理与提升
v 绩效管理的基本概念、目的和意义、使命v 绩效管理的瓶颈问题v 绩效管理的成功关键因素与解决方案体系建立(指标与目标与计划)v 绩效管理体系流程，绩效目标SMART原则v 公司级KPI、部门级KPI、关键职位KPI，
MS Project实践与应用
【课程大纲】模块内容引论、项目管理概述v 项目的基本概念、项目组织环境因素、项目经理的角色v 项目核心六要素（范围、进度、成本、质量、资源与沟通、风险）v 案例说明Project规划和创建v 制定和编制
现代项目管理(PMP)
【8天培训课程大纲】第一天PMP考试介绍PMP考试特点、考试范围、题目特点、内容分布、**新趋势考前复习计划制定指导帮助学员制定PMP学习计划项目管理知识体系框架（第1～3章）战略/运营/项目；项目/项目集/项
