【授课方式】
课堂讲授、案例分析、讨论练习、游戏参与、互动体验等。
【授课时间】
2天，5—6小时/天。
【课程大纲】（课程大纲仅为课程部分内容纲要，具体内容见课程讲义）
课前统一思想，确保培训效果：学习为己、学乐精神、空杯思想、学以致用。
第一部分 学习素质
一、学习的重要性
（一）学习能够塑造人格。一日不读书，尘生其中；两日不读书，言语乏味；三日不读书，面目可憎！
（二）学习能够成就人生。【案例】李嘉诚。查尔斯·施瓦布。
（三）借助别人力量使自己成长。【案例】山雀与知更鸟。爱迪生。
（四）知识更新太快。人才是一个动态的概念，需要不断学习、不断提高，才是真正意义上的人才！【案例】中科院院士杨福家教授。终身教育理念。
（五）组织淘汰更新太快。彼德·圣吉：学习速度小于变化速度，就是死亡。【案例】组织平均寿命。英特尔VS八佰半。柯达、富士、摩托罗拉、诺基亚。
（六）岗位不断提升。【案例】彼得原理。
二、我们有学习的传统和榜样
（一）每到事业发展的转折阶段或关键时期，中国共产党都会强调通过学习形成全党共识，激发全党积极性、创造性，推进党的事业。【案例】《亮剑》李云龙进军校。
（二）毛泽东：“我一生最大的爱好就是读书。”“饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可一日不读。”
三、提高学习能力
（一）制定学习计划。设定目标——需要素质——寻找差距——列出清单——制定计划。【案例】“吾生也有涯，而知也无涯。以有涯随无涯，殆已！”良好的计划犹如一盏学海上的航标灯！
（二）掌握学习方法。
1、系统把握。避免“只见树木，不见森林。”【案例】先看目录。思维导图。
2、多思考，注重理解记忆。激发思维，揭示规律，加深理解，提高记忆力。【案例】部门规章VS地方性法规。
3、勤学勤问。学习他人的经验，学习他人的智慧，学习他人的教训。【案例】自己的稿子和领导改的对照。
4、学会做笔记。不动笔墨不读书！笔记重点：自问自答。体会、收获、改进措施。【案例】鲁迅提出读书要“眼到、口到、心到、手到、脑到”。
5、宝塔式读书法。把浏览和精读结合起来。
6、开发右脑。【案例】日本三菱。
7、兼学别样。不仅要掌握本岗位工作技能，而且要学习其它相关岗位工作技能。只有这样，才能顾全大局、协作高效，做到组织精简。
8、及时复习。重复是学习之母！【案例】德国心理学家艾宾浩斯遗忘曲线。集中学习，制作课件。
9、学而时习之。知而不行，读书万卷、学习一生也是枉然。【案例】要把研究和解决重大现实问题作为学习的根本出发点。
10、在工作（实践）中学习。工作学习化、学习工作化。学习型组织理念：反思是最重要的学习，反思是学习的基础！【案例】毛泽东：“在游泳中学会游泳，在战争中学会战争”。
11、互相学习。【案例】交换苹果和思想。“快乐20分钟”。
12、团队学习——积极参与，平等讨论。【案例】杜郎口中学，美国通用电气“产品创新小组”。
（1）意识开放。
（2）心平气和，民主氛围。“我不同意你的观点，但我要维护你表达观点的权利。”
（3）悬挂问题。
（4）重视少数人意见。【案例】三峡工程最大功臣——在项目论证时提出反对意见的专家和学者。
（5）不简单用对和错来做定性评价。
第二部分 思维素质
一、决策能力
（一）决策的4个要素：目的——为什么？目标——干什么？途径——怎么干？对策——怎么变？
1、4个要素的相互支撑能够提高决策的完整性、可行性和有效性。
2、修正决策的逻辑与制定决策的逻辑相反。
（二）科学、民主决策相结合。
1、“策”是出主意、想办法；“决”是下决心、做决定。
2、决策程序：“先策后决”。
3、决策原则：“多策少决”。
4、“策”需要：发散（辐射）思维。【案例】蜜蜂和苍蝇。发扬民主作风，集思广益。
5、“决”需要：聚焦（收敛）思维。【案例】房谋杜断。集装箱。
（三）依法决策。
1、实体合法。【案例】我国土地使用权拍卖第一槌。
2、程序合法。【案例】任正非。刘强东VS马云。
（四）富有预见、把握全局。
1、预先对情况发展的趋势作出判断。【案例】福特汽车。马后炮！
2、牢固树立全局一盘棋的思想。【建议】跳出来、“关起门来当领导”。【案例】子贡救人拒绝奖赏VS子路救人收受牛只。吴士宏《逆风飞扬》。
（五）把握时机、敢于担当。
1、要善于抓住机遇，当机立断。“当断不断，必受其乱。”【案例】欧元钱包。
2、敢于承担风险、敢于担负责任。【案例】有限理性VS完全理性。张瑞敏。
（六）高度自信，赢得公信。“如果你觉得别人伟大，那是因为你自己跪着！”【案例】小绳拴大象。爷孙赶驴。
（七）情绪稳定。情绪不稳——暂缓决策。极喜时莫与人物，极怒时莫与人书。【案例】情绪管理的方法。唐太宗从谏如流（魏征）。
（八）重在优先排序。【案例】蒙牛“吨位决定座位”。烧钱大战。又好又快VS又快又好。
（九）重视问题，超越问题。
1、坚持问题导向。【案例】放下架子、扑下身子，深入调研。
2、超越问题，目的优先。【案例】移民罪犯。
二、创新思维
（一）创新的重要性。
创新：引领发展的第一动力。
1、对于人类：人类社会进步的核心动力和源泉。
2、对于国家。
（1）历史需要。【案例】汤之《盘铭》、李约瑟难题。
（2）现实需要：政治建设、经济建设、社会建设、文化建设。跨越“中等收入陷阱”——创新起飞。【案例】中美贸易战。《捕捉苹果全球供应网络利润》。瑞士VS尼泊尔。
3、对于单位。
（1）“不创新，就死亡。”一切产品、服务、市场、销售渠道、程序及技术的繁荣和“有效期”都非常有限，且通常都很短暂。【案例】柯达。
（2）不创新，就活不好。【案例】“空巴士理论”。
4、对于个人。新办法不会用，老办法不管用。【案例】彼得·德鲁克：创新是个人职业保障和事业有成的基础。
（二）克服思维定势。解放思想，独立思考，敢于生疑、质疑、解疑。【案例】公安局长和老头下棋。美籍俄国人阿西莫夫VS修理工。9个圆点，4条连续的直线。
1、从众型思维定势。【案例】法国心理学家约翰•法布尔毛毛虫实验。比亚迪的创新。
2、权威型思维定势：盲从权威，认为违背权威必错无疑。【案例】“两弹一星”功勋科学家周光召。
（1）教育权威。【案例】“钱学森之问”。
（2）领导权威。
（3）专业权威。【案例】王明。
3、经验型思维定势。成功是失败之母。【案例】4只猴。
4、书本思维定势：不探求事物发展内在规律，不顾客观情况变化，盲目照搬照抄书本知识。【案例】纸上谈兵。孟子：“尽信书则不如无书”。
（三）几种主要的创新思维。
1、逆向思维：从相反、对立的角度思考问题。【案例】汽车流水线，政府上门服务，司马光砸缸。
2、多元思维。
3、加法思维。叠加或组合。【案例】《读者文摘》，手机功能，金融社保卡。
4、减法思维。层层剥笋，得到精华。【案例】乔布斯——典型的简约主义者。
5、类比思维。【案例】仿生学：热气球VS蒲公英，雷达VS蝙蝠超声波。发明构盾施工法。
6、迂回思维。【案例】曹冲称象。
7、直觉思维。【案例】伦秦发现X射线。
8、灵感思维。灵感一般不是轻而易举、随便可得的，必须坚定不移，辛勤劳动，给大脑输入大量信息，然后受诱因激发，灵感悄然而至，豁然贯通，有所发现、发明。【案例】爱迪生：天才就是1分灵感加99分汗水。灵感产生时间的权威测试。
9、想象思维。【案例】儒勒·凡尔纳。
（四）几种主要的创新方法。
1、缺点（问题）列举法。鲁迅：“不满是向上的车轮”。【案例】改善圆珠笔。
2、市场导向、客户导向、需求导向。【案例】麦当劳创始人，邦迪创可贴。《中共中央国务院关于深化体制机制改革加快实施创新驱动发展战略的若干意见》。
3、和田创新十二法。徐立言、张福奎在奥斯本检核表基础上创新提出，更通俗、更易懂，更好推广。
4、头脑风暴法。敞开思想，毫无顾忌，畅所欲言，激发灵感。【案例】1952年美国北方大雪。
5、小组讨论法。
6、“三圈”决策模型。
（五）创新注意事项。
1、合理适度。【案例】华为：70%的继承 30%的创新。
2、立足本职。【案例】“小改进，大奖励；大建议，只鼓励。”
第三部分 语言素质
一、口才与演说
（一）口才的重要性。
影响事业。只说不干——嘴把式，只干不说——傻把式，能干能说——真把式。【案例】演说VS材料。
（二）口才的准备。
1、心理训练，克服紧张。
适度紧张，有利发挥，但是要避免过度紧张。
（1）克服紧张的治标办法。
第一，注意力转移法。
第二，自我积极暗示。
（2）克服紧张的治本办法。
第一，准备不足——充分准备。
第二，怕出错误——宏观驾驭。【案例】本人伤口。
第三，害怕恐惧——“展示者”VS“参赛者”。【案例】辩论赛。
第四，太在意别人 ——做优秀自己。【案例】爷孙和驴。
2、重塑性格，增强自信。
（1）多讲多练，争取成功。
第一，情绪管理——快乐工作、幸福生活
