【课程目的】
一、辨识压力来源，掌握调适技巧，维护身心健康。
二、妥善处理，合理安排，预防压力产生。
三、建立自主系统，改善过度情绪，创造良好情绪。
四、提升抗压能力，提高工作效率，助力职业发展。
五、学习策略，掌握方法，杜绝知道而做不到。
六、自我激励，以积极心态面对人生。
【授课方式】
课堂讲授、案例分析、讨论练习、游戏参与、心理测验、互动体验等。
【授课时间】
2天，5—6小时/天。
【授课对象】
所有职场人士；其他个人。
【课程大纲】（课程大纲仅为课程部分内容纲要，具体内容见课程讲义）
课前统一思想，确保培训效果：学习为己、学乐精神、空杯思想、学以致用。
一、压力概述
（一）什么是压力？
（二）压力的正面作用和负面影响。
1、井无压力不喷油，人无压力轻飘飘。
2、压力过大的危害。
（三）压力的来源。为什么会有压力？生容易，活容易，生活不容易——“压力山大”普遍存在。
1、外部压力源：家庭压力、工作压力、社会压力、环境压力。
2、内部因素：不能自我肯定、过于追求完美、“A型行为”的人……
3、压力诊断——测定压力。
二、压力管理的目的
（一）实现压力与个人承受力的平衡。【案例】绩效高峰。
（二）提升抗压能力，助力职业发展。【案例】“草莓人”。
（三）实现工作与生活的平衡。
（四）维护身心健康，避免极端情况发生。
三、压力预防
（一）制定合理目标，不要期望太高。
（二）提前规划，早作准备。
1、紧跟企业发展，熟悉最新技术。
2、学习多种技能，扩大工作选择余地。
提前规划，早作准备的核心：加强学习！【案例】自己的例子。
（三）改善人际关系。
1、改变自私、自大的错误心态。【案例】吸烟。
2、培养同理心。“人同此心，心同此理”。投其所好、对症下药。【案例】劝服父母同意辞去政府公职。
（1）最好做到：人之所欲，施之于人！我们喜欢的并不一定是别人喜欢的。【案例】甲之蜜糖，乙之砒霜！兔子钓鱼。
（2）中间水平：己欲立而立人，己欲达而达人！
（3）至少做到：己所不欲，勿施于人！【案例】萧伯纳与玛莎。
（四）时间管理。
1、提高效能。要事第一，强调目的正确。【案例】时间管理四象限法则。
2、提高效率。同样时间做更多事。【案例】最佳状态，全心专注。充分利用零碎时间。
3、勤恳。珍惜时间，充分利用。
四、压力缓解——情绪管理
（一）情绪的概念、种类和特点。
（二）情绪管理概述。
1、情绪管理的概念。
2、情绪管理的目的。
（1）情绪反应适度。情绪本身没有好坏之分，不要过度，也不要压抑。
（2）成为情绪主人。情为我所用，不为情所控。情绪绝对可以管理！【案例】弗兰克尔《活出生命的意义》。
3、情绪管理的重要性：改变历史、影响命运、决定成功、影响健康、决定幸福！【案例】野马结果、《黄帝内经》。
（三）情绪管理存在的问题——原因分析及解决办法。
1、不能承受挫折。【案例】任正非、马云……《史记·太史公自序》。
2、不能承受委曲——领导的骂人、客户的刁难。【案例】唐太宗和魏征，康熙和鳌拜，嘉庆和和珅。
（四）情绪管理的方法。【案例】微博段子：职场情商训练七法。
1、情绪管理的治标办法。
（1）回到目标中来。【案例】假装哲学。本人换工作的经历。
（2）转移注意力。反复想的烦心事，主要有两类：一是人生的选择、二是痛苦的事情。【案例】悬崖边开车。
（3）适度宣泄。【案例】霍桑实验。
（4）自我积极心理暗示。【案例】强者VS弱者。
2、情绪管理的治本办法。
（1）情绪A（事件）B（观念）C（情绪）理论。
情绪是我们根据自己的观念——B，对某一事件——A进行评价而产生的反应——C。【案例】女人不做饭、男人应酬同事、左撇子。
情绪管理治本，不是要改变外在的事件——A，而是要改变我们内在的非理性观念——B。
（2）情绪管理治本前提：操之在我。一切从我自己找原因，我对自己的情绪、人生负责。【案例】受害者与责任者的转换！借钱给弟弟。啃老。猴子咬主人VS孩子咬妈妈。
（3）建立情绪自主系统（观念改变系统），改变那些非理性观念——情绪负债。改变观念，决定情绪。
第一，非理性观念：一定，非如何不可……提出太多条件，理性观念：世上一切都不一定，世事不如意十之八九。
第二，非理性观念：处处要与别人比较，理性观念：痛苦的根源来自错误比较。【案例】甲之砒霜，乙之蜂蜜。
一是要跟成功者比过程——向他们学习，行为积极，永不满足。【案例】李嘉诚、曹德旺、张瑞敏、郑耀南。
二是不要和成功者比结果。因为：每个人的家庭背景、人生起点不同，我们没有资格比。【案例】比尔·盖茨、巴菲特、马化腾、王石。有些成功者是装出来的，家家有本难念的经。【案例】朱德庸漫画《跳楼》。
三是要和失败者比结果——知足常乐，心态平和。
四是不要和失败者比过程。【案例】看垃圾剧、打电游……
第三，非理性观念：二分法的思维，理性观念：三分法的思维。
典型的二分法思维：成功——失败，好人——坏人……【案例】褚时健。
3、情绪管理的步骤。
第一步，治本。
第二步，治标。
第三步，放手。谦卑一点，该放手时就放手，该认输时就认输。【案例】佛教三毒：贪、嗔、痴。
4、管理人生一些主要过度情绪。
（1）愤怒的管理。【案例】发火砸钉子。
第一，有一些愤怒，是我们不应该愤怒。【案例】换位思考。
第二，有一些愤怒，确实是碰到了无理取闹的人。【案例】三季人。
（2）贪心的管理。五色令人目盲；五音令人耳聋；五味令人口爽；驰骋畋猎令人心发狂；难得之货令人行妨……【案例】快乐的公式。《传习录》。“肾机”、卡奴。
（3）沮丧的管理。自贬、自怜、怜悯别人。
（4）难过与哀伤的管理。珍惜现在，认真做事。
（5）担心、恐惧、忧虑的管理。【案例】抽就不要怕，怕就不要抽。
（6）羞愧感与罪恶感的管理。人非圣贤，孰能无过，过而能改，善莫大焉。
5、培养良好习惯，创造良好情绪。
（1）布置家庭和办公环境。
（2）进行颜色调整。
（3）敢于说“不”、善于说“不”——别太委屈。【案例】我借钱的经历。
（4）别吹牛、别说谎。吹牛、说谎，是要承受压力、付出代价的。
（5）感恩——感恩的人才会快乐。【案例】两个的士司机的对比。漫画《感恩》。尼克·胡哲。
（6）适度休息。充足睡眠，休假、忙里偷闲，享受独处，按摩、水疗、针灸、拔罐，闭目养神。个人强烈推荐腹式呼吸 肌肉紧松 正念冥想。【案例】上海复旦大学于娟的“癌症日记”。内观、入定、禅息、打座。
（7）与家人共享时光。【案例】压力事件表。
（8）高效沟通——打动人心的方法
