研发人员职业素养及职业规划
§ 满足企业产品经营的需要
§ 符合先进的研发理念和模式
§ 满足高效研发体系的需要
§ 业界优秀研发体系介绍，及其对研发人员职业素养的要求
§ 五大职业态度
§ 八大职业意识
§ 九大职业技能
§ 八大职业行为
§ 何为主动性？（主动承担、主动沟通、主动寻找资源……）
§ 主动性的不同层次及表现
§ 为何要主动承担？企业发展中的职责空白地带谁去做？
§ 案例：Ｈ公司员工狼性成长法则
§ 研发人员主动积极的具体体现
§ 挖掘工作中的闪光点
§ 案例讨论：干一行、爱一行、专一行
§ 阳光思维：正确看待企业问题，“要做麻烦的解决者，不要成为麻烦的一部分”
§ 正确看待困难，困难与机会并存，困难和挑战才是员工成长的重要机会
§ 自信是战胜困难、走向成功的前提
§ 责任感与使命感
§ 先有为，后有位
§ 正确认知自己的角色和责任
§ 成就动机是个人成长的源动力
§ 成就动机的层次及各层次表现
§ 成就动机在研发工作中的具体表现
§ 高标准是市场对研发人员的必然要求
§ 不严格的员工是没有前途的员工，不严格的领导是不负责任的领导，不严格的企业是没有希望的企业
§ 只有100%的完成任务，没有99%的完成任务
§ 案例：小马虎造成大错误，M公司产品返修70%都是因为工程师马虎造成的
§ 严格控制工作出口：一次将事情做好
§ 案例：Ｆ公司研发问题：开发样机３个月、稳定完善５个月
§ 大成就也是**无数小的改进来取得的
§ 研发人员不能一味追求大突破、大的成就
§ 细节决定成败
§ 案例：Ｈ公司“小改进、大奖励，大改进、也鼓励”；“板凳要坐十年冷”
§ 认识企业的本质/员工与企业的关系
§ 工程师要从产品成功、团队成功的角度出发考虑问题，而不是仅仅站在完成任务的本位角度出发考虑问题
§ 工程师开发时不仅仅关注功能、性能，还要关注操作便利、可生产性、可测试性、可维护性等各方面
§ 研发管理人员要从公司产品经营需要的度出发考虑问题，理解公司的战略意图，而不是仅仅站在部门本位的角度出发考虑问题
§ 什么是市场意识
§ 如何辩证的看待研发和市场的关系
§ 关注客户需求（$APPEALS模型）
§ 需求分类，BSA
§ 满足产品标准是做好本职工作的基础、是工作的低要求，要考虑客户如何方便使用
§ 研发与市场哪个更重要？
§ 如何进行竞争分析（案例）
§ 优秀的产品和技术都是团队协作的结果
§ “协作”成就优秀的研发人员
§ 跨部门产品开发团队介绍
§ 如何有效发挥团队智慧？
§ 跨越工作中的“模糊地带”——向前跨一步
§ 不同层次协作要求及表现
§ 主动提醒同事或团队成员注意潜在的问题
§ 帮助同事或团队成员解决“只是可能相关的问题”
§ 创新是创造企业利润的关键因素
§ 研发中有哪些方面的创新
§ 研发创新的正确理解
不要为了创新而创新（避免推翻现有成熟方案，为方案创新而创新）
产品演进是更重要的创新手段
创新要从客户的角度出发来考虑，而不是完全从技术角度来考虑
§ 研发创新要点
§ 研发的创新要围绕着客户需求来进行（案例）
§ 创新思维与方法
§ 老产品维护中的创新
§ 质量的重要性，质量成本的构成
§ 什么是产品质量
§ 产品质量的评价标准
§ 产品质量与过程质量
§ 愈早发现缺陷愈好
§ 如何做好技术评审
§ 产品测试的正确认识
§ 测试的基本知识
§ DFX（如何在设计中构建质量？可维护性、可测试性、可生产性设计等）
§ 认识研发成本的构成（开发、返工、维护、沟通成本）（成本的冰山模型）
§ 如何在研发工作中融入成本理念
§ 如何降低开发成本
§ 如何降低不良质量的成本（返工、维修、维护）；提高产品质量、降低产品开发综合成本的方法
§ 什么是流程？
§ 流程的价值：（案例：流程执行不应成为效率低下的借口）
§ 流程的要素
§ 流程执行与制定的注意事项：如何避免流程与实际操作形成“两张皮”
§ 如何理解先僵化，后优化
§ 正确建立流程意识
§ 持续改进的意义
§ 系统性思维：像中医一样思考
§ “5Why”的改进方法
IPD流程框架
产品管理改进的5个发展阶段
IDEAL改进模型
戴明环（Deming）
过程改进的五级模型
§ 专业知识和技能是研发人员完成工作的必备条件
§ 企业即需要“专才”，也需要“通才”
§ 复合型人才的“T”型知识结构：必要的广度和深度
§ 持续学习、终身学习是研发人员成长的推动力
§ 学习能力的层次及表现
§ 如何提升学习能力
§ 什么是思维能力？
§ 思维能力的不同层次及表现
§ 3Q时代（IQ、EQ、AQ）
§ 研发人员坚韧性的层次及表现
§ 如何提升坚韧性？
§ 帕累托法则（80/20原则）
§ 是否善于把握要点是衡量研发人员是否优秀的重要标准
§ 如何把握研发工作中的要点？
§ 把握要点的结构化分析方法
§ 解决问题是研发人员的关键能力
§ 尽早暴露问题而不是掩盖问题
§ 解决问题：集思广益、多角度分析、多方案验证
§ 碰到难以解决的问题如何请求支持？充分准备后在请求支持
§ 什么是执行力
§ 研发人员的执行力：达成一致就要不折不扣执行
§ 有效完成任务的方法（PDCA）
§ 先计划再动手，不要盲目行动，急于动手
§ 任务执行与报告（例会、报告、审计、跟踪、问题解决、总结）
§ 会议管理（普通会议、头脑风暴、技术会议）
§ 合理利用好时间
§ 研发工作中的时间冲突
§ 确定任务的优先级
§ 时间管理工具
§ 预见性是工作成功的关键因素
§ 风险管理是每个研发人员的责任
§ 研发工作中的风险
§ 风险管理步骤、方法
§ 如何做好风险管理？
§ 沟通的重要性
§ 研发沟通的障碍
§ 沟通模型（确认、反馈的重要性）
§ 有效沟通的要点
§ 倾听的技巧
§ 提问的技巧
§ 职场沟通方式的灵活应用（向上沟通、向下沟通、协作沟通）
§ 冲突的处理（冲突产生的根源、冲突处理的步骤和策略、注意事项）
§ 凡事都要有明确的目标，明确任务需求是确定目标的前提
§ 研发工作需求的源头：客户／市场需求
§ 研发人员在需求分析中的职责和贡献
§ 需求分解和传递
§ 清晰描述需求、准确理解需求
§ 与需求方充分沟通并达成一致
§ 方案设计是研发成功的关键
§ 业界佳实践：方案设计和设计实现分离
§ 业界佳实践：基于平台化开发的方案设计模式
§ 研发人员在方案设计中的职责和贡献
§ 研发人员在方案实现和验证中的职责和贡献
§ 技术评审是研发成功的重要保障
§ 技术评审是有经验的研发人员的重要工作
§ 技术评审流程
§ 如何做好技术评审？
§ 缺乏文档的危害
§ 案例：风险分析--技术文档执行存在编码完成后再补文档的问题
§ 技术及应用文档是必不可少的
§ 什么是高质量的研发文档？
§ 如何高效写出高质量的研发文档？
§ 自省与提高
§ 经验教训总结是提高组织智商的关键
§ 经验教训总结是每位研发人员的职责
§ 常用的QC方法
§ 使用QCC活动来改善技术及管理工作
§ 指导下属（或低级别工程师）是高级别工程师的职责要求，也是解放骨干工程师的唯一选择
§ 骨干工程师分解工作的诀窍：把握要点，放手常规研发工作
§ 善用上级领导资源，自己该做的做在领导前头
§ 为领导提供充分的决策依据，推动快速决策
§ 研发工作中的各项决策：规划、立项、方案选择等
§ 每个人都可以成为团队建设者
§ 研发工作中的团队合作
§ 如何对团队成员提要求？
§ 多提建设性意见，少些抱怨和指责
§ 如何构建高效团队？
