管理的艺术
一、管理的本质
1、管理是科学还是艺术
2、管理者与普通员工的区别
3、什么是“管理”
二、管理者的多重身份
1、精神领袖
2、啦啦队长
3、王牌教练
4、团队一员
三、管理的重点工作
1、工作目标
2、团队氛围
3、员工例会
4、组织培训
四、管理实战
1、管理的三大理念七字原则
2、制度建设
3、员工管理
4、激励
5、管理创新
6、时间管理
7、用人的学问
