【课程背景】成功的质量管理，离不开全员参与的质量文化。发端于日本的QC质量管理小组活动堪称全面质量管理的一大法宝，在强化全员质量意识、解决现场质量问题、提升产品质量水平方面发挥着不可替代的作用。什么是QC小组活动？QC小组活动有什么特点？推
【课程背景】发现质量问题后，怎样对问题进行正确的统计、分析和归纳、整理？怎样有效地进行沟通？怎样发动相关人员正确对待问题？怎样采取围堵措施消除影响？怎样进行深入的分析，进而从根源上消除问题产生的根本原因，以预防问题的再次发生？本课程针对以上
【课程背景】企业质量管理实践中,各种各样的理论层出不穷:1. 服务质量决定论。有的企业,售后服务做的非常到位,与客户的关系特别好。时间久了,不免给人以错觉,以为只要服务做得好,产品质量好坏没什么所谓,反正能摆得平。2. 生产质量决定论。有的
【课程背景】 TQM,全面质量管理在当今的企业管理实践中早已不是什么神秘的诉求。但细探究却不难发现真正能理解TQM实质的朋友并不是很多,更不要提能坚持践行TQM了。什么是质量?什么是质量管理?什么是全面质量管理?要实施全面质量管理
【课程背景】意识决定行动。而管理者的思想意识则直接决定公司将要采取什么样的行动。用当今领先的质量与成本意识武装管理者的大脑,是企业积极进取、勇于变革的法宝。授课老师曾长期供职于多家知名外资企业,负责协调统筹全公司范围内的各种绩效改善活动和变
【课程背景】 什么是质量?什么是质量标准?质量标准应该由谁来定?质量与成本、效率、交期之间的关系到底是怎样的?改善质量就必须在成本、效率、交期方面付出必要的代价?重视质量只能嘴上说说,真做起来企业根本无法兼顾?经常说质量管理需要全
【课程背景】什么是质量?什么是质量管理?质量管理经过了哪些阶段?什么是质量管理体系?质量管理体系的意义在哪里?ISO9000质量管理体系的框架是怎样的?ISO9001对企业的各项工作有哪些具体的要求?怎样来满足这些要求?内部审核的目的与作用
课程背景由西方发达国家汽车制造行业领军企业组成的国际汽车行动小组和日本汽车制造商会联合制定的IATF16949 标准是汽车行业公认的质量管理国际标准,它在ISO9000的基础上,增加了汽车行业的特殊要求。这一标准的制定,为汽车行业质量管理的
【课程背景】 “说=写=做”,这是ISO9001质量管理体系的基本要求。但,在实际工作中,怎样有效避免体系文件与实际操作“两张皮”的现象?怎样避免在工作目标和推进计划上的各自为战,相互扯皮?流程管理与优化是前提,而适时更新的质量管
【课程背景】 “说=写=做”,这是ISO9001质量管理体系的基本要求。但,在实际工作中,怎样有效避免体系文件与实际操作“两张皮”的现象?怎样避免在工作目标和推进计划上的各自为战,相互扯皮?流程管理与优化是前提,而适时更新的质量管
【课程背景】APQP, FMEA, MSA, SPC, PPAP, 五大核心工具,相信汽车业的朋友一定不陌生,质量工作者对其更是耳熟能详。然而,在实际工作中,如何综合运用五大工具,切实改善产品品质,提升客户满意度,可能就有一定的难度了。本课
课程背景产品研发过程虽然只占产品成本的5-10%, 但对最终产品质量和产品成本有着70%的影响!产品开发过程孕育了产品,也就直接决定了产品的基因。一个新的产品是否为广大消费者所喜闻乐见,是否物美价廉,都从根本上取决于新产品的开发过程。什么是
