数字化营销及创新

【培训目标】

１、了解数字化营销发展基本趋势

２、理解数字化营销的内容与特征；

３、掌握数字化营销方法及应用；

４、在互联网环境下，帮助传统企业走出一条适合本产业的创新营销模式。

【培训对象】

１、企业总经理、营销总经理、市场总监、销售总监；

２、企业市场经理、市场策划人员、广告管理人员、传播人员；

３、企业各级销售经理与业务人员。

【课程大纲】

第一章：营销的数字化发展趋势

²　客户权力的转移

——从独享到包容

——从垂直到水平

——从个体性到社会性

²　大数据时代来临

——互联网时代市场环境的变化

——大数据时代的市场特征

——大数据对营销的影响

²　从传播向数字化营销转型

——从传统营销向数字营销

——重新定义市场营销

第二章：数字化营销的特征

²　数字化下客户购买路径

——人们如何购买：从４Ａ到５Ａ

——从了解到拥护

——从实体以虚拟

²　数字化营销的关键指标

——购买行动率（ＰＡＲ）

——品牌推荐率（ＢＡＲ）

——如何提升数字化营销效率

²　数字化营销的方法

——购买行动率（ＰＡＲ）

——品牌推荐率（ＢＡＲ）

——如何提升数字化营销效率

第三章：数字化品牌营销内容及方法

²　提高品牌吸引力

——用数字化视解理解消费者

——数字化品牌打造六大属性

——品牌的人性化

²　内容营销，吸引客户

——内容取代广告

——内容创新与消费者需求

²　互动营销

——改善用户体验

——提升社会化用户管理

第四章：数字化渠道营销应用实务

²　数字化营销下的客户线索

——销售流程与销售漏斗

——客户线索寻找结网法

——客户线索转换

——客户画像

——客户线索来源的变化（社会化、虚拟化、跨界化等）

²　数字化渠道转型

——传统渠道的转型方向

——数据赋能：线上、线下都不能代表新零售

——传统渠道、现代渠道、电商渠道到数字化渠道

——需求三角的重构

²　数字化营销成功要素

——从人的角度：销售漏斗ＶＳ销售飞轮模型

——从货的角度：环节越短，效率越高

——从场的角度：信息流、资金流和物流