高绩效组织管理者领导力提升课程简介
【课程对象】 各级各类管理者
【课程时间】 1天 6小时/天
【课程目标】
- 提升高绩效组织管理者角色认知和管理理念提升;
- 帮助高绩效组织管理者组建起高效能的团队;
- 帮助高绩效组织管理者掌握团队业绩的管理;
- 全面有效提升管理者的领导力水平。
【培训模式】专业讲授、管理案例分析、分组讨论、课程互动、精彩呈现
【课程大纲】
第一部分、组建成高绩效团队的战略意义
1、金融改革时代高绩效组织设计的战略意义
2、高绩效管理的战略意义
3、高绩效组织管理者的角色定位
4、高绩效组织管理者的管理新理念
5、高绩效组织管理者的管理规范工具与管理方法论
6、高绩效组织管理者的管理标杆学习
第二部分 高绩效团队组建与优绩管理
模块一:高效能团队组建
1、团队管理者的旧有管理模式是“管好+理顺”
2、传统团队管理方法的误区:
传统的钓鱼工具:
3、高效团队管理与传统管理的区别:
- 管好+理顺VS引领+指导
- 执行力 VS 解决力
- 法理情 VS 情理法
4、运用新管理方法进行高效能团队组建的设计与方法:
4、1、团队发展不同阶段的高效能团队组建方法
4、2、高效能团队组建立的工具借鉴:
- 工具:高绩效组织成员角色分层分级矩阵
- 工具:高效性团队搭配的模型
模块二:高效能团队激励
1、高绩效组织激励的黄金定律与白金定律
4、高绩效组织成员激励高效技能之一:高绩效组织成员需求了解
- 高绩效组织成员需求的二个方面:期望性&差异性
- 高绩效组织成员的期望值管理案例&高绩效组织成员个性化需求的案例
- 工具:高绩效组织成员需求定位图&高绩效组织成员需求分析矩阵
5、高绩效组织成员激励高效技能之二:激励的多样性
- 非经济激励的100种方式
- 工具:高绩效组织成员的让渡价值
6、高绩效组织成员激励高效技能之三:互惠抚拍技激励
- 高绩效组织成员激励的KISS原则和互惠原理
- 工具:高绩效组织成员抚拍的对比图
- “悟道”层面反思:舍得精神
7、综合应用:工作现场进行一分钟目标与一分钟激励
小组讨论:如何激励才能对阶段性高绩效组织成员起到作用?如何针对不同阶段的不同类型的高绩效组织成员采用不同的方法?
模块三:高效能团队教练
- 如何确保团队的高效能教练的效果: —— 一个中心(因材施教)
- 如何确保团队的高效能教练的效果:—— 两个基本点
- 高绩效组织成员的辅导教练六步法:
- 师徒帮带的利与弊、高绩效组织成员的工作技能如何提高?
- 工具:团队辅导的教练六步法
- 六步法:发现问题——教练讲解——现场应用——学员总结——持续运用——教练督导
4、高绩效组织教练的关键流程与注意事项
5、案例研讨:如何解决高绩效组织教练时“学习时冲动,下来激动,晚上一动不动”的辅导现状?
6、小组讨论:如何在工作现场针对不同的高绩效组织成员进行教练?如何激发高绩效组织成员自愿学习(Selt_learning) ?
7、方法演练:现场进行四种营销场景和管理场景的教练辅导,指出辅导优化与提升的地方
第三部分、总结与提升
课程定位:如何吸引、激励、影响每一位听众! 课程背景: 故事时代已经到来!“故事的力量”日渐让人们接受并广泛应用,让人们信服!甚至有 很多跨国公司开始在组织内设置“首席故事 官”的职位。“讲故事”成为了一项综合了情商、 教育、神经系统科学的
项目实施背景在新常态下 银行对公业务领域激烈的竞争越来越趋于白热化,银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户,提升存款额度,同时能够高效稳定老客户,不断减少业务运营成本,尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前
课程背景:日趋激烈的金融竞争中,客户已然成为银行同业间最关键大的竞争焦点之一,同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移,谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额,进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。
项目实施背景在新常态下 银行对公业务领域激烈的竞争越来越趋于白热化,银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户,提升存款额度,同时能够高效稳定老客户,不断减少业务运营成本,尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前
培训受众:景区导游员、导游,博物馆导游员,房地产售楼导游员等。课程收益:规范员工行为,提升员工的“精、气、神”;提升接待人员的服务水平;加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解,努力提高一线接待人员的综合素质。培训时间:2天,6小时
一、课程概况课程中文名称旅游人力资源管理课程英文名称Human resources management in Tourism课程编号课程简介《旅游人力资源管理》本书系统地讲述了旅游人力资源管理的基础理论、基本知识和实用技能。它是一门应用性
课程目标:通过本课程的学习,学生应实现如下目标:知识目标:重点掌握以下知识点:旅游、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场的概念及性质;旅游资源的开发和保护;旅游对经济、社会文化以及环境的影响;如何实现旅游的可持续发展。能力目标:了能够解旅游活
课程背景: 在利率市场化和金融脱媒的趋势下,农村商业银行面临的竞争压力越来越大,作为农商行的支行长在肩对巨大的指标压力下,在应对客户无理要求的情况下,在面对金融市场开拓的困境下,往往只能用“三无”(无应对、无规范、无标准)管理来进行应对。本
金融改革时代,银行业间的竞争标志着金融行业开始进入业绩管理的时代,新一轮的市场竞争正更加激烈。目前制约农商行网点业绩提升的有三大因素:一、两难困局约束:“没有资金时想资金,资金成本上升后想如何提高收益”是目前大多数农商行面临的“两难”处境。
农商行转型时代,目前农商行网点营销存在以下的问题:1、业务量的简单增长:量的简单增长难以支撑收入的持续增长的需求。2、无差别服务的困境:无差别服务最大的问题是无法留住价值客户,结果就是让普通客户“驱逐”优质客户,从而导致大客户流失。3、产品