课程大纲（含经典案例12例）
第一部分项目管理综述
第1章 项目的基本概念
1.1 什么是项目
1.2 项目的基本特征
应用案例1-01：任正非选择创业项目的“三只眼睛”
1.3 项目生命期的重要概念
1.4 项目生命期的阶段划分
1.5 项目生命期的主要特征
1.6 项目生命期与产品生命期
应用案例1-02：项目为王：张瑞敏与海尔的创业项目
第2章 项目管理，兴业之道
2.1 什么是项目管理
2.2 项目管理的五个过程组
2.3 项目管理的十大知识领域
应用案例2-01：任正非：华为将试点以项目为中心的管理
2.4 项目组合、项目集管理与项目的关系
应用案例2-02：某城镇化建设过程中的项目组合管理
2.5 组织战略、运营管理与项目管理的关系
应用案例2-03：华为基于项目管理的三大核心流程
第二部分项目管理的十大知识领域
第3章 项目整合管理
3.1 制定项目章程
应用案例3-01：华为校园招聘项目章程模板样例
3.2 制订项目管理计划
3.3 指导与管理项目工作
应用案例3-02：华为在项目整合管理过程中常用的“三个平衡”
3.4 监控项目工作
3.5 实施整体变更控制
3.6 结束项目或阶段
应用案例3-03：任正非、华为与“都江堰项目管理”启示录
第4章 项目需求管理
4.1 项目需求的概念
应用案例4-01：华为早期需求管理存在的主要问题
4.2 项目需求的来源
应用案例4-02：华为怎样构建完整的分层需求描述方法
4.3 怎样收集项目需求
应用案例4-03：华为公司把客户需求作为整个企业运营的根基
第5章 项目范围管理
5.1 规划范围管理
5.2 定义范围
应用案例5-01：华为校园招聘项目范围说明书模板样例
5.3 创建工作分解结构（WBS）
应用案例5-02：华为校园招聘项目工作分解结构树形图模板样例
5.4 确认范围
5.5 控制范围
5.6 创建WBS的步骤
5.7 创建WBS模板案例
应用案例5-03：华为客户需求调研项目范围说明书模板样例
应用案例5-04：华为客户需求调研WBS树形图 数位编码法模板样例
应用案例5-05：华为客户需求调研工作分解结构列表法模板样例
第6章 项目时间管理
6.1 规划进度管理
6.2 定义活动
应用案例6-01：企业厂房结构图设计活动类型预算方法
6.3 排列活动顺序
应用案例6-02：企业项目活动排序工具与技术的演进过程
6.4 估算活动资源
6.5 估算活动持续时间
应用案例6-03：下班回家时间的概率估算办法
6.6 制定进度计划
6.7 控制进度
应用案例6-04：怎样表示企业项目活动中的“提前”与“滞后”
6.8 制订进度计划的方法论
应用案例6-05：华为怎样在大型项目流程设计中平衡和优化资源
应用案例6-06：华为怎样在中小型项目流程设计中平衡和优化资源
第7章 项目成本管理
7.1 规划成本管理
7.2 估算成本
应用案例7-01：华为校园招聘项目成本估算RBS图
7.3 制定预算
成本预算应用案例7-02：华为某研发项目成本预算“切段分配法”
成本预算应用案例7-03：华为某研发项目成本预算“切块分配法”
7.4 控制成本
应用案例7-04：华为装修某实验室项目预算与挣值（EV）分析
第8章 项目质量管理
引言：关于质量管理理念
应用案例8-01：质量文化的顶层设计：张瑞敏砸冰箱启示录
8.1 规划质量管理
应用案例8-02：借助因果图、帕累托图提高服务质量
应用案例8-03：任正非：华为怎样规划大质量管理体系
8.2 实施质量保证
应用案例8-04：华为怎样建立项目、产品、服务“质量保证体系”
8.3 控制质量
应用案例8-05：华为荣获“国家最高质量奖”
第9章 项目人力资源管理
9.1 规划人力资源管理
应用案例9-01：某大型生产设备安装、调试项目责任分配矩阵
9.2 组建项目团队
应用案例9-02：任正非：坚持人力资本的增值大于财务资本的增值
9.3 建设项目团队
应用案例9-03：三权分立——华为公司的干部选拔机制
9.4 管理项目团队
9.5 项目人力资源管理相关理论
第10章 项目沟通管理
10.1 规划沟通管理
应用案例10-01：诸葛亮善于沟通，“攻心为上”，以诚服人
10.2 管理沟通
10.3 控制沟通
10.4 项目冲突管理
应用案例10-02：华为公司面对冲突的解决原则与步骤
第11章 项目风险管理
11.1 规划风险管理
应用案例11-01：华为重大创新投资项目风险分解结构RBS模板
11.2 识别风险
11.3 实施定性风险分析
11.4 实施定量风险分析
应用案例11-02：华为重大创新项目投资方案与风险决策树分析法
11.5 规划风险应对
应用案例11-03：华为重大创新项目消极风险应对系统对策图
11.6 控制风险
应用案例11-04：华为重大创新项目投资风险应对系统图
第12章 项目采购管理
12.1 规划采购管理
应用案例12-01：短租赁还是长租赁
12.2 合同类型选择
应用案例12-02：固定总价合同模板
应用案例12-03：固定总价加奖励费用合同模板
应用案例12-04：成本加固定费用合同模板
应用案例12-05：成本加奖励费用合同模板
应用案例12-06：成本加成本百分比合同模板
12.3 控制采购
12.4 结束采购
12.5 结束采购
第13章 项目干系人管理
13.1 识别干系人
应用案例13-01：《华为基本法》中的“利益共同体”
13.2 规划干系人管理
应用案例13-02：马云论商道与干系人的关系
13.3 管理干系人参与
13.4 控制干系人参与
应用案例13-03：华为的“以客户为核心”的核心价值观
第三部分项目管理团队的组织与能力
第14章 项目经理的素质能力
14.1 项目经理的主要角色
14.2 项目经理的主要责任
应用案例14-01：项目经理与乐队指挥
14.3 项目经理的素质模型
应用案例14-02：华为项目经理的素质模型
14.4 项目经理的主要能力
应用案例14-03：华为项目经理的26条工作原则“三字经”
第15章 项目组织结构设计
15.1 组织的指挥链与管理幅度
应用案例15-01：华为为什么要搞组织结构扁平化？
15.2 项目组织结构设计方法论
15.3 职能型组织结构及其应用
15.4 项目型组织结构及其应用
15.5 矩阵型组织结构及其应用
15.6 混合型组织结构及其应用
15.7 怎样选择项目的组织结构
15.8 项目管理办公室（PMO）
应用案例15-02：华为人学习和运用项目管理的三个境界
