项目管理实战技能训练
【课程大纲】
**部分：项目管理概述
n 什么是项目
n 项目与运营
n 什么是项目管理
n 谁是项目经理
n 项目经理知识体系
n 项目管理工具
第二部分：项目4D流程
**讲：项目启动/定义(Define)--确定项目范围，项目成功基础
n 确定项目目标，设定边界
n 任命项目经理
n 确定项目章程（PM框架）
n 分析项目利益相关者（WHY ,WHO,WHAT,HOW）谁是？有何需求？如何分析
n 识别项目多方需求
n 如何定义项目成果
n 如何设置项目目标
n 项目启动会议
第二讲：项目规划/计划(Design) -- 没有项目计划，就是准备失败
n 为什么制定计划
n 需要计划什么
n 项目计划的具体内容（SCOPE）
n 如何使用WBS确定范围
第三讲：项目执行/交付(Deliver) --项目管理铁三角，时间质量成本
n 项目变更/偏差管理
谁管理变更-组织架构
如何做变更-控制流程
变更的执行-结果监控
n 项目进度管理
只做必要的事-定义活动范围
**顺序做事-活动排序导图
**资源投入-活动资源估算
平衡投入时间-活动历时估算
找出进度风险-找出关键路径CPM
优化进度计划—资源平衡调节
n 项目成本管理
我们需要多少钱-估算成本
什么时候花出多少钱-建立基线
如何知道钱够不够化-成本控制（挣值）
n 项目质量管理
究竟达到什么标准-确定标准
如何达到质量标准-质量保证
如何知道是否达到-质量控制
n 项目风险管控
如何管理风险-风险规划
如何找出风险-风险识别
哪些风险重要-风险分析
如何解决风险-风险应对
n 项目团队建设
团队文化建设阶段
团队冲突处理矩阵
第四讲：项目收尾/发展(Develop) – 有始有终 如履薄冰
n 找出成功标准
n 总结经验教训
n 表彰项目团队
练习：请按案例背景完成后续练习
第三部分：成功项目软性因素
**讲：项目人力资源管理
n 需要什么样的人
n 如何获得这些人
n 他们什么时候来
n 他们什么时候走
n 项目各阶段执行管理关键
第二讲：项目沟通管理
n 有谁需要沟通（WHO）
n 需要什么信息(WHAT)
n 什么方式沟通(HOW)
n 多长时间一次(WHEN)
第三讲：项目采购管理
n 项目向谁采购
n 采购数量多少
n 什么时候采购
n 多少价格采购
n 采购管控目标
第四部分：项目管理TIPS
n 项目成功的六个关键点
n 预防胜于检查
n 勤于记录，用数据说话
n 项目经理在公司就是一张信用卡
n 邮件只是记录罪证，不能解决问题
n Plan the work, the work plan
n 问题分析与解决工具应用 （麦肯锡工作法）
第五部分：如何成为优秀的项目经理—从知道到做到
n 项目经理的职责
n 项目经理的素质
n 项目经理的知识构成
n 项目经理的关键技能
n 给自己一个承诺---职业规划
【总 结】
n 总结与归纳
n 提问与问答
