一、《卓越团队的建设》课程设计目的
1、 课程名称：《卓越团队的建设》
2、 适合对象：企业全员
3、 运用范畴：团队的协作力、凝聚力、领导力、执行力、职场礼仪及工作责任心等方面。
3、 课程目的：
1) 掌握卓越团队的共同观念和破茧思维，培育组织成员共同价值理念及创造性解决问题的能力，
塑造积极向上，追求卓越的企业文化。
2) 掌握有效沟通和职场礼仪，使员工做到：处事待人有礼有节，尊敬领导，团结同事，热忱服务顾客，成为企业优良文化的社会形象载体。
3) 深刻剖析企业的发展与个人、家庭、社会生存与发展的核心关系，让员工感悟工作的
意义和责任，自发工作激情与敬业精神。
4) 用情景真实展现企业领袖艰辛创业的历程，用真情和博爱触击我们的灵魂深处，
深刻体会严格的制度和自律就是对自己的爱，企业就是自己的家，幸福靠大家，
激发团队成员内在的无限潜能，增强企业的凝聚力和执行力！
4、 期望收效：
1) 期望通过本课程使组织成员凡事都能以团队的利益为核心，任何时候都能保持积极的心态；凡事都以积极的心态思考问题，分析问题，解决问题，而不总是报怨、逃避问题而推卸责任。
2) 期望课程中提出的卓越团队的共同观念成为团队成员应具备素养，并转化为员工的思想和行为准则，成为企业成员的“共同语言”并最终对企业忠诚，对工作敬业、对同事真诚合作、相互尊重，对客户真诚服务，任劳任怨。
3) 期望企业形成积极，乐观，协调，融洽、高效的工作氛围；让员工树立目标一致性、工作高效性、精神活力性，和企业的领导集体凝聚在一起，肩负起企业的社会责任和使命，成为行业的标杆企业。
二、《卓越团队的建设》课程设计大纲：
第一天
时 间
课程单元
研讨主题
课程目的
7：30 - 8：30
早 餐
8：30 – 9：00
课程分组
活动
1. 团队公约
2. 相见欢
3. 共同语言
调动学员的学习兴趣，建立轻松
快乐的学习氛围，有利于学员对学习
的消化和吸收，保障学习效果。
9：00 – 10：30
第一单元
《卓越团队的共同理念》
融入内训企业的价值观
1. 何谓成功
2. 成功是因为什么？
3. 如何彩排人生，规划职业生涯？
4. 如何做一个成功的职业人？
5. 如何养成良好的职业化心态？
让团队成员树立良好的价值观,
并形成自己的行为习惯准则，从而使
工作做到尽职尽责、主动积极、细节
完美、做事到位、不找借口、立即就干。 小组研讨+案例分析
10：30-10：40
课 间 休 息
10：40-12：30
第二单元
《领导艺术》
融入内训企业的经营、管理理念
1、 管理者应该具备的条件有哪些？
2、 领导应该把握的领导原则是什么？
3、 如何影响下属的干劲？
4、 如何把握授权的技巧？
5、 如何掌握指导下属的有效原则？
6、 如何巧妙的批评下属并接受意见？
企业持续的成长是来自员工的
持续成长，员工的持续成长是来自管
理者的训练，领导的艺术就是训练下
属的艺术，掌握领导艺术才能有效训
练出有能力的员工！
角色演练+案例分析+研讨
12：30-13：30
午 餐
13：30—13：40
团队游戏
13：40-15：30
第三单元
《职场礼仪》
1. 如何塑造职业化的个人形象？
2. 如何掌握办公室的商务礼仪？
3. 如何掌握从事商务活动的礼仪？
品牌是内外的结合，员工的外在
素养是企业社会形象的载体，更是企
业流动的广告牌，有礼走遍天下，无
礼寸步难行。 情景模拟+角色演练
15：30—15：40
课间休息+团队活动
15：40—17：30
第四单元《破茧思维》
融入企业管理者创新精神。
1、 如何打破“思维茧”增强创造力？
2、 如何让团队成员集思广益、散发灵 感，创造性解决企业难题？
3、 如何塑造团队成员的创新习惯？
没有创造力哪有企业的活力，企业的发展来自员工思维的创新，技术的创新、管理的创新、产品的创新，创新是企业经营之魂。小组研讨+案例分析
17：30-18：40
晚 餐
18：40-21：30
第五单元
生命之旅
融入内训企业社会使命或经营宗旨等共同价值观等
1、 如何让自己浮躁的心灵得以宁静？
2、 如何在生命之旅中感悟人间真情？
3、 如何让心灵散发奉献的激情？
4、 如何让感恩意识转化到工作中去？
5、 如何让下属深刻体会企业就是自
己的家，幸福靠大家？
生命的幸福是来自曾经被爱的关注
生命的喜悦是来自对爱的感激
生命的富足来自承担社会的责任
企业做大做强就是承担社会的责任
感恩企业，做个社会责任者！
角色演练+游戏+研讨
21：40
结 束
第二天
时 间
课程单元
研讨主题
培训目的
8：00-8：30
早 餐
8：30-10：30
第六单元
有效沟通
融入或帮助企业建立良好的组织沟通平台，增强组织配合力
1. 何谓沟通？沟通的形式有哪些？
2. 常用的沟通方式有哪些？
3. 如何规避沟通中的障碍而提升团队
协作力？
4. 如何把握有效沟通的原则，提升自
己和部署、客户的沟通能力？
世界上最难打开的门是心门，打开心门
最好的方法就是沟通，有效沟通是高
绩效团队建设的必备条件！人是社会
的人,社会是人的社会,有效沟通是人
际关系的情感连接纽带,“三寸之舌，
强于百万之师！”游戏+研讨+案例分析
10：30-10：40
课 间 休 息
10：40-12：30
第七单元
双赢激励
1. 如何不需花钱就可达到事半功倍？
2. 如何把握赞美的原则有效激励团队？
自我激励与激励他人
角色演练+研讨
12：30-13：30
午 餐
13：30-14；30
第八单元
双赢相处
融入“诚信为本，服务至上，合作共赢 勇争一流”的理念
1. 卓越团队的人际准则有哪些？
2. 如何与人相处，赢取人脉？
3. 如何建立和谐的团队工作氛围？
4. 如何舒缓工作压力，释放快乐心情？
5. 如何把快乐带给他人也留给自己？
这一刻将是你生命中最快乐、最轻松、最感动的时刻；建立和谐、和睦、和乐、合作的团队及轻松愉悦、积极向上的
工作氛围，体会：轻松工作，快乐生
活的人生观。 游戏+小组讨论
14：30-14：40
课 间 休 息
14：40-17：30
第九单元
《卓越团队的建设》
融入“团结、实干，忠诚、敬业”的企业共同文化
1. 什么是团队？
2. 卓越团队必备条件是什么？
3. 如何增强团队成员的责任感？
4. 团队中的无效成员表现形式？
5. 如何建立卓越团队的激励机制？
6. 如何激发团队成员无限的潜能？
情景模拟，全员参与：
用游戏演绎生活、哲理展示人生
没有责任力，哪有凝聚力？
没有凝聚力，哪有执行力？
没有执行力，哪有竞争力？
没有竞争力，哪有生存力？
17：30-17：50
点心
17：50-21：00
第十单元
《真心英雄》
融入“ 脚踏实地， 勇担责任，风雨同舟、开拓进取”的企业共同文化。
真情的告白，心灵的撞击，灵魂的洗礼，精神的升华——来自创业者艰辛的奋斗历程和对人生负责的态度！
这是您一生中永远不会忘记的时刻！
没有刻骨铭心的真实体验，
哪有一生的行为改变？
如何打造鹰一样的主管；
如何建设雁一样的团队！
唤醒您心中的巨人，激发您生命的潜能！
暴雨式的思想冲洗！
雷鸣式的心灵震撼！
爆炸式的潜能发挥！
闪电式的团队协作！
主题游戏：
我们是一个人，没有不可能！
21：00-21：30
颁奖、结业典礼、课程结束
