一、 需求管理介绍 Introduction to demand planning
1. 供应链管理的基本概念
2. 供应链管理战略
3. 什么是需求管理及需求管理对供应链管理的重要性
4. 什么是供应链的客户服务与协同
5. 预测管理流程
二、 预测技术与模型介绍
1. 预测技术 定性预测与定量预测 Qualitative and Quantitative Forecasting
三、 预测技术与模型介绍（续）
1. 预测模型：移动平均, 指数平滑与线性回归 MA, Exponential smoothing, Regression
2. 课程练习：利用EXCEL分析工具进行预测：移动平均、指数平滑及线性回归 Practice and Exercise: EXCEL skills for Forecast modeling:
3. 预测准确率评估标准公式介绍 Forecast Accuracy Introduction
4. 预测准确率分析 Forecast Accuracy Analysis
5. 追踪客户预测的准确率，以做出持续改进
6. 课程练习：利用EXCEL进行预测准确率分析Practice and Exercise: EXCEL skills for Forecast accuracy analysis
四、 预测的编制维护与评估
1. 快速高效的预测编制维护 Forecast maintenance skills for large amount of data
2. 帮助解决维护人员大数据量下快速进行预测编制维护，面对客户数据格式不标准，且需要维护大量的物料，多列大数据量的快速批量维护问题，解决时间紧迫，效率低下的烦恼。
3. 课程练习：利用EXCEL进行大数量下的快速预测编制和维护 Practice and Exercise: EXCEL skills for Forecast maintenance for large data quickly and efficIEntly.
十四、 数据透视表的应用：供应链关键KPI分析——销售与发货分析，准时交付率，订单完成率，提前期分析等对实际客户服务水平的评估 Pivot Skills for analyzing SCM KPI measurements: OTD, Order Fulfillment, Lead Time, etc.
1. 准时交付率 OTD
2. 订单完成率 Order Fulfillment rate
3. 实际提前期vs标准提前期 Actual lead time vs standard lead time
4. 针对不同的客户类型，地区，产品等分析，做出重点分析评估判断，以供销售做出未来更准确的决策。以此客观正确评估客户服务水平，用事实和数据说话。反映对客户需求的响应速度，计算与竞争对手的比较优劣势。
5. 课程练习：利用EXCEL进行准时交付率，订单完成率和提前期等供应链关键KPI的计算 Practice and Exercise: EXCEL skills for supply chain management KPIs assessment: OTD, Order Fulfillment, Lead Time, etc.
十五、 主计划分析与决策 Master Production Scheduling
1. 主生产计划的概念、策略与应用
2. 主生产计划排程表应用 Mater Production Scheduling table
3. 产能评估与分析 Capacity Assessment
4. 是主计划平时工作的得力工具，可根据关键产能瓶颈进行分析，帮助做出准确决策，也可以实现动态分析，根据需求变化及时了解关键产能负荷情况。
5. 线性规划求解-生产计划产排程优化 Capacity Optimization with Linear Programming Skills
6. 利用线性规划求解计算和评估生产计划排程最优方案
7. 课程练习：利用EXCEL进行粗产能分析，运用线性规划求解进行主计划最优规划 Practice and Exercise: EXCEL skills for rough-cut-capacity-planning analysis, optimal calculation for master planning with LP.
8. 主计划案例分享 Case study
十六、 物料计划分析评估 Material Analysis
1. 物料需求计划与采购策略 MRP and procurement stragety
2. 物料结构分析ABC-XYZ法， ABC-XYZ analysis
3. 安全库存策略与模型 Safety Stock Strategy and models
4. 课程练习：利用EXCEL进行ABC-XYZ分析，及统计安全库存计算和分析 Practice and Exercise: EXCEL skills for ABC-XYZ analysis and safety strategy
十七、 课程总结Summary
