破冰，讲师自我介绍
学习小组建立、学习内容说明
输出成果
塑造学习氛围、明确学习目标
一、 认知绩效管理与考核
工具/表单/模型
绩效管理闭环模型
OGSM模型
SWOT分析法
头脑风暴法
鱼骨图
输出成果
剖析绩效管理与考核的常见问题，破除重考核轻管理的错误认知
掌握关键绩效指标（KPI）设计的要点与方法技巧，通过实操练习提升KPI 设计的能力
掌握绩效面谈的要点技巧，提升员工接受绩效考核与改进的意愿度
二、 绩效管理常见问题分析
1. 缺乏目标共识--本位主义倾向，没有大局观
2. 缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因
3. 缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良
三、 绩效管理的三个层面
1. 绩效考核
2. 绩效诊断
3. 绩效提升
四、 建立以KPI为核心的绩效指标体系
1. KPI绩效指标分解原则
二八法则的运用
分析成功关键要因
2. KPI指标设计常用工具运用
OGSM模型
SWOT分析
标杆分析
头脑风暴
要因分析
3. KPI分解要点
4. 部门间KPI对接与互锁要点
5. 绩效指标标准设定方法
标杆法
数据法
对比法
6. KPI绩效指标权重设计要点
五、 基于绩效考核与素质考核的人才盘点
六、 绩效面谈技巧
1. 绩效面谈的目的
对绩效的表现双方有一致的看法。
指出优点所在与待改进的缺点。
双方对某项缺点所订的改进计划看法一致
协议下一个考核阶段工作要项及绩效标准
2. 绩效面谈的原则与技巧
建立并维护彼此的信赖
鼓励部属说话、倾听而不要打岔
集中于未来而非既往
优点与缺点并重
以积极的方式结束面谈
七、 Q&A
