1. 为什么说绩效管理是企业管理的核心
企业管理人员在忙什么？
公司的战略制定后如何去落实
绩效管理与结果导向的文化
绩效的核心构成是什么
你是在做绩效考核还是在做绩效管理？
你知道绩效管理的真正目的吗？
2. 绩效管理体系如何构建
了解一下绩效管理发展史
经验管理与科学管理
科学管理与目标管理
目标管理与关键绩效指标（KPI）管理
卡普兰的平衡计分卡（BSC）是什么
360度评估与绩效管理
3. 绩效管理全流程操作技巧
梳理公司的整体战略
制定公司整体计划
职责划分与绩效指标分解
层层设定SMART的绩效目标
定期绩效回顾（RevIEw）：做好日常绩效跟踪工作
针对性的绩效辅导（Coach）与改进
绩效评估面谈操作实务
做好绩效结果的全面应用
4. 案例分析与角色扮演
绩效管理经典案例：目标设定与KPI指标的结合应用
角色扮演：现场掌握关键技巧
绩效面谈案例AB剧:如此面谈
5. 总结与回顾
