第一讲:【高绩效团队组建期】组建登山队,模拟企业组织架构,角色扮演
一、认识团队
案例:他们是不是团队
1.团队的最佳定义
2.团队的三种情形
3.团队与群体的区别
二、各类团队行为曲线特性分析
工具:团队行为曲线图
1.伪团队:由谁控制群体的问题上发生冲突
2.真正的团队:结构比较稳定,成员对正确的成员行为达成共识
3.表现出众的团队:从互相了解认识进入到了完成当前的工作任务上
讨论一:西游记的团队组成及角色分工
三、打造高绩效团队成员的四部曲
讨论二:这样的员工选不选
1.选——组建比自己高的团队
2.育——授人以渔
工具:OJT工作法
3.用——人尽其能,才尽其用
工具:九型人格测评
工具:DISC测评方法
4.留——留人先留心
工具:CARE法
情境沙盘演练——登山队团队角色扮演:
1.CEO——团队决策最终的决定者,并附有责任
2.CFO——财务思维是企业的第一思维,负责启动资金的使用和管理
3.COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线
4.CIO——负责收集信息,甄别有效和无效信息,为团队决策做依据
5.气候学专家——掌握气候信息,提供物资消耗依据
6.地质学家——关注登山路线,规避有可能的风险
第二讲:【高绩效团队磨合期】规则解读,制定计划,原材料购买与风险评估
一、团队发展的5个阶段
1.团队组建期
2.团队振荡期
3.团队规范期
4.团队高效期
5.团队哀痛期
二、高绩效团队的三种形态
1.问题解决型团队
2.自我管理型团队
3.多功能型团队
三、高绩效团队的五个构成要素
1.目标(Purpose):先有目标后有工作
2.人员(People):完成目标的主体
3.定位(Place):团队定位和个人定位
4.权限(Power):团队成员的选拔和任用,人事权、财务权
5.计划(Plan):卓越执行力是计划得以实现的保障
情境沙盘演练——登山队团队资源分配:
一、掌握已有资源和可购买资源资源库,区别有效资源和干扰资源
(模拟企业运营中的资源管理法则)
二、四条登山路线的选择
(模拟企业运营的战略思维)
三、分析影响消耗的关键因素:地形和天气
1.地形分类:1)平原地带2)高山地带3)死亡地带
(模拟企业运营发展中的阶段可能遇到的内部风险)
2.天气分类:1)晴天天气2)雪天天气3)暴风雪天气
(模拟企业运营发展中所遇到的外部风险)
四、关键问题解读
(模拟企业运营中外部资源的介入和使用)
第三讲:【高绩效团队高效期】高绩效团队沙盘情景模拟推演1
一、高绩效团队的6个特征
1.目标明确——企业目标和团队目标统一
2.彼此信任——我为人人、人人为我
3.赋能意识——帮助成长,赋予技能
4.开放沟通——平等意识下的沟通环境
5.分工协作——发挥长处,增强协作意识
6.制度标准——制度的标准双方要有一致的理解
视频分析:《走向共和》团队管理者的管理思维
情境沙盘演练——登山队团队管理:
1.高绩效团队的目标管理
2.高绩效团队的市场思维及同业思维
3.高绩效团队商业运营过程中的信息整合以及战略决策调整
4.高绩效团队成员的水平沟通管理
(实战模拟企业运营中的高绩效团队建设)
第四讲:【高绩效团队高效期】高绩效团队沙盘情景模拟推演2
一、如何打造高绩效团队管理和领导团队?
1.人性管理——带人带心,以人为本
2.授权委派——推动成长,在历练中成长
3.职权正用——权责对等,心态正
4.时间管理——高效产出,稳步推进
5.方向要明——明确方向,做正确的事
二、高绩效团队管理——授权管理
讨论三:授权与忽视
1.管理者的5类权力
1)法定性权力
2)强制性权力
3)奖赏性权力
4)专长性权力
5)参照性权力
2.管理者授权的5个层次
1)指挥式:接受命令、指示工作
2)批准式:得到授权、启动工作
3)把关式:关键环节请示批准
4)追踪式:阶段性汇报
5)委托式:关注结果
3.高绩效授权的技巧
1)因事择人——根据不同的事情选择合适的人
2)抓大放小——主次分明
3)恰到好处——到位不越位
4)完善制度——建立任务报告反馈与监督机制
三、高效团队管理——激励管理
物质激励——满足员工生存发展的条件
案例:恒大足球的金元政策
平台激励——为下属创造实现机会的平台
案例:华为员工的晋升渠道
荣誉激励——满足自尊心的需要
案例:解放军战士的徽章
目标激励——给员工设计发展之路
案例:新生活集团的门店管理之道
情境沙盘演练——登山队团队管理:
1.是什么决定你的团队有多少人登上珠峰
2.团队冲突化解:化解团队之间的冲突,打造和谐团队
3.团队协作精神:强化团队勇争第一,勇闯佳绩的精神
(实战模拟企业运营中的高绩效团队建设)
第四讲:复盘总结
1.关于目标:项目目标的答案是基于什么而得出来的
2.科学决策:您觉得哪些决策是科学正确的决策?
3.关于计划:您确定当前的路线策略是最佳的计划吗
4.高效执行:在执行的过程中是否遇到以下的挑战?
1)未知的天气因素
2)健康值的短缺
3)未知的区域
4)氧气瓶的短缺
5.成果评估:您在勇攀高峰项目管理中最大的成果是什么?