（一）解读关键词
接龙：你对课题的关键词如何理解？
1、反脆弱：在不确定性中获益
2、影响力：让他人自愿改变思想和行动的能力
（二）了解压力源
1、工作本身
2、人际关系
3、职业发展
4、工作环境
5、生活因素
（三）测试压力水平
绘画测试：雨中的你
（四）压力的心理模型
1、刺激事件
2、认知评价
3、心理反应
（五）应对压力的方法
1、学会自我调整
①提高抗压能力
②增加心理弹性
③创伤后成长
2、建立支持系统
①讨论：你有哪些支持系统？
②人脉与支持系统的关系
③如何建立三维支持系统
互动：如何获得领导和同事的支持？
（六）情绪的形成机制
1、三个大脑
2、杏仁核劫持
3、冰山原理
（七）情绪的四种能量
1、喜悦：成长的力量
2、愤怒：守护的力量
3、悲哀：结束和再出发的力量
4、恐惧：保命的能量
互动：哪种情绪最好和最坏？
（八）自我调适情绪的4A步骤
1、Aware觉察情绪
互动：情绪猜猜猜
①当下观察:深呼吸/观察信号点/自问
②事后觉察：什么人/什么事/因为什么
③情绪与需求：马斯洛需求层次理论
2、Accept接纳情绪
①白熊效应：越压抑越反抗
②消极情绪的价值
案例：世界大战是如何爆发的？
③化解小情绪的方法：一离二呼三冷水、神奇四句话、正念静心
3、Analyze分析认知
①互动：你看到了什么？
②合理情绪ABC理论
③练习：非理性思维转换
4、Adjust调整行为
①笑：学会 “迪香式微笑”
②动：行动和运动
③说：沟通、交流、表达、鼓励
④观：用心观察真善美
⑤心：用心感受世界
（九）情绪管理典型案例分析
案例：业绩指标完不成，感觉压力山大，我该怎么办？
解决方案：焦虑拆弹
①焦虑列表
②反思弹窗
③行动计划
④持续小赢
⑤放下焦虑
