第一章 什么是绩效与绩效管理（1H）
绩效与绩效管理的本质
绩效3.0时代
绩效管理4大流程
绩效管理中常犯的错误
第二章 绩效管理第一步-绩效计划 （5H）
绩效计划形式与工具
OKR与KPI
绩效指标及目标设计思路
绩效指标设计4种思路
绩效目标设计4种方法
公司目标制定
BSC平衡计分卡
部门级目标分解与制定
公司目标分解
内部协同分析
部门职责分析
练习：制定各部门主要的3-5项关键指标和目标
岗位级目标分解与制定
第三章 绩效管理第二步-绩效实施 （3H）
绩效实施关键点
绩效实施中的绩效改进
BEM行为工程模型
BEM六层级提升绩效的案例分享
绩效辅导与教练
-GROW教练模型及练习
第四章 绩效管理第三步-绩效评估与面谈（2H）
绩效考核与评估
常用的评分标准
绩效的正态分布
常用的绩效行为目标设计
年底绩效面谈
绩效面谈四步骤
注意偏见陷阱
案例分析：一场失败的绩效面谈
绩效面谈常犯错误
第五章 绩效管理第四步-绩效结果运用 ( 2H )
绩效结果运用-奖金发放
绩效结果运用-年度调薪
绩效结果运用-职业发展
绩效管理成功关键因素
