第一天
精益六西格玛持续改进介绍
什么是精益六西格玛持续改进
改进的对象是什么
为什么要做持续改进，对企业的好处
什么样的企业适合做精益六西格玛等
精益六西格玛DMAIC的经典理论介绍及工具概览
精益和六西格玛的区别和联系
精益基本理论
DMAIC的方法论
各阶段工具概览等
找到问题点（定义阶段）
VOC、Projectcharter、SIPOC
KANO模型
实际案例讨论
数理基础这个问题的当前状况（测量阶段）
数据的海洋
问题的可衡量性及衡量的必要性
流程图
第二天
这个问题的当前状况（测量阶段）续
流程图精解及实例练习
流程能力的定量评估
怎么解决这个问题（分析阶段）
找到根本原因
柏拉图，鱼骨图，FMEA等工具
怎么实施解决方案（改进阶段）
团队合作、沟通计划及执行计划
试运行及其重要性
假设检验等工具介绍
实例讨论
怎么控制新流程（控制阶段）
文件管理及标准化管理等
小游戏及其思考
学员实例讨论（optional）
