创新思维的问题分析与解决培训
课程背景
创造力，是人类特有的一种综合性本领。一个人是否具有创造力，是*人才和三流人才的分水岭。鉴于此，我们的课程应运而生。在这里，首先，你会知道什么是创新思维；其次，我们能帮你打开自己的创造空间；再次，你会知道，怎么把创新思维运用在解决问题的实际中；最后，我们会告诉你，运用创新思维解决问题是需要流程和技巧的，某程度上来讲，是有些许规律可循的。 毫无疑问，要得到这些规律，我们的课程必不可少。《创新思维的问题分析与解决》紧紧抓住催生产品、流程、管理、市场、制度等等创新都必须具备的思维基础——发散思维、逆向思维、换位思维、流变思维、多解思维、系统思维，揉进产品和服务创新工具（SCAMPER模型）里面，帮助学员打破思维定势、打开工作思路，激活全员创新热情。 创造力是企业进步的源泉，如果你是创造性人才，对企业来讲，你的地位当然举足轻重。
课程目标
学习创新思维观念，改进和开拓工作思路。
训练创新思维技能，提高实际解决问题的能力。
让普通人掌握高智商的思维架构，从而使头脑更有效率的工作。
改变不科学的思维定势，突破自己，为企业发展提出创新建议，最终实现全员创新的落地。
课程大纲
第一部分: 打开我的创造空间
1、这么简单，我怎么想不到？！
- 案例：7个被创造性解决的问题
- 被创造性解决的问题，都体现出出奇制胜、独辟蹊径的共性
- 创新的5个层面
2、创造力和什么有关？
.家庭？智力？际遇？性格？
.测测你的创造力
.创造力和什么有关：情绪、人格、知识、才智、学历调整状态，
准备学习
运用案例、创造力测评引起学员兴趣，明确提高思考质量对个人和组织的帮助
3、思维越狱 – 打开我的创造空间
.脑筋急转弯：快思考和慢思考
.脑筋急转弯：一切皆有可能
.打破思维定式的障碍，重塑思维习惯
1) 定势是创新障碍
.什么是定势？
.思维定势影响到我们发挥创造力,更有效地解决问题。
2) 怎样跳出多种定势思维？
.思维越狱沙盘训练——**本游戏，你会发现如何逃出这些阻止你灵性思考的牢狱，将思维放出牢笼
４－８人一组，每组一套沙盘游戏包，**竞赛游戏，打破学员消极的思维定势枷锁
3) 工作中的思维定势
.定势种类与产生的原因：从众定势/权威定势/经验定势
.寻找在日常工作中存在着哪些僵化的思维观念结合实际工作,解放思想
第二部分: 何为创新思维
1、创新与创造，创造力与创新方法
.创新非创造
.创造力 与 创新方法
1) 和田十二法
2) 分解创新法——练习： 一枚回形针有多少种用途？
3) 创新思维的脑机制——大脑顿悟的密码
- 训练专注力的意念游戏
- 训练放松的意念游戏
创新思维的学习方法，
用脑波灯直观反应大脑在不同外部刺激下的状态，理解放松而专注是大脑创意之源休息
2、发散思维是创造力的主要成分
.什么是发散思维（convergent production）:指的是个体在思考解决问题时，针对问题情境，可同时想到数个可能的解决方式。
.发现，即是见他人之所见，想他人之不想
.练习：从无关之中寻找相关联系
3、联想万花筒沙盘训练
*心理学家吉尔·福特认为，发散思维和聚合思维共同组成了思维，发散思维是创造力的主要成分。本游戏**大量的词语、句子、段落及图案，依据吉尔·福特的创新思维理论模型，考察你的发散性思维能力，同时也开发游戏者的创造力。
４－８人一组，每组一套沙盘游戏包，**竞赛游戏，学习将思维流畅、灵活、独特的发散出去
4、启发与思考：
.思维的流畅性：从曲别针的用途想到的（结构、功能、形态、组合、方法发散）
.思维的灵活性：正确答案并不只有一个（在与人交流中碰撞智慧）
.思维的独创性：**搜寻所有的可能性，激发一个全新的创意（不怕奇思妙想、不怕荒诞不经，重在突破常规）
.远距离联想：在无关之中寻找相关的联系——你也可以发明创造！
5、每组学员提出一个商业构想，用发散思维进行发散性创造
详细解剖发散性思维的机理、构成，鼓励学员在真实情境中突破常规应用所学，互动演练
1、Q&A
2、课程总结与提升
放松训练：盛放的荷花 (接入脑波仪)
第三部分 创新思维在解决问题中的应用
1、创造的过程也是一种问题解决过程
.问题解决和创新不是一码事，即使你解决了所有问题，并不意味着你得到一个新的结果
.视频案例：看乔布斯与马云怎样创造性解决问题
.答案的创造性取决于所要解决问题的创造性
2、提出正确问题好创意会紧随其后
.案例1：宜家家俬的改善消费者体验
.案例2：*俄亥俄州的前进保险公司的岗位工作再造
**商业史**成功的创新产品，拓展学员的创新视角
1、创造星芒沙盘训练
.SCAMPER是由*心理学家艾伯利发明的一种开发发散性思维的方法，总是用奇特的提问开始，简单地解决看似很难的问题，是效果神奇的创新工具，可以帮助产生多样化的想法，激发创造力。
.分别解释SCAMPER的每一种方法并举例
- Substitute（代替）
- Combine（合并）
- Adapt（调整）
- Modify、Magnify（修改、扩大）
- Put to other uses（其它用途）
- Eliminate（消除）
- Rearrange（重排）Reverse（颠倒）
４－８人一组，每组一套沙盘游戏包，**竞赛游戏，激发学员创造力
2、落实岗位创新：
.为岗位创新建立正确的问题库，引导团队开发好创意
寻找在日常工作中大家感兴趣的事件, 仿照沙盘形式设计新题目, 用SCAMPER技术分组解决
.用表格工具将好创意做成创新提案
在真实情境中应用所学，互动演练，落实岗位创新
第四部分：创造性问题解决的流程与技巧
1、企业管理的问题类型与创造性解决
.企业管理的问题，无非是人员问题、流程问题、技术问题
.创新的根本起点是意愿，有了意愿之后，是你的注意力，只有关注什么之后，才能思考什么
2、视频案例：创造性解决问题的模式
3、创造性问题解决的流程与技巧
1)创造性问题解决的流程： 发现问题 | 分析问题 | 解决问题
2)案例：是谁惹的祸？创造性解决问题需要哪些技巧
发散思维、结构思维、质疑思维、逻辑思维、逆向思维、系统思考综合应用思考工具，分析实际问题，提出独特、有用的解决方案
4、沙盘训练：纽约市提升心因性猝死救活率案例
1)资料求证
2)经验法则
3)检视流程
.把学员分成两大组，运用工具稿，分别从资料数据分析、流程检视分析的角度，逐步分析问题发生的真因，练习问题分析与解决的几样经典工具，例如：脑力风暴、Why-Why、4W、鱼骨图、流程图等学习创新思维工具的应用
小结：
.问题解决失败的5大原因
.问题解决的24字真言课程总结与提升课程结束
创新思维的问题分析与解决培训
