银行团队建设与激励

培训对象

团队管理人员、中基层管理

课程收获

驱动团队提升业绩，基层干部能力提升。

课程大纲



第一章什么是和谐高效团队

管理者的团队角色 
优秀室经理的团队责任：知人善用、引发智慧、提高效率、化解冲突 
团队管理中常见的问题 
激励下属和团队建设的技巧概述 
第二章常用激励方法 
目标激励：用目标实现后的景象激励 
以身作责：用你的付出带动下属 
竞赛激励：经常树立周围的竞争对手 
故事激励：多少英雄的故事在流传 
情景激励：根据员工的工作状态选择激励方式 
第三章知人善用的技巧 
九型性格工具介绍 
了解自己的性格特点和管理风格 
学会基本了解下属性格特点的方法 
认识到各个型号下属业务强项和局限 
管理者如何帮助下属发挥强项克服局限 
各个型号下属容易产生低效率和矛盾冲突的地方 
如何帮助下属提高效率和化解冲突 
注：个性化特质激励也在此部分内容。 
第四章引发智慧的技巧 
如何关注到下属？ 
如何聆听下属？ 
如何通过提问引发下属智慧？ 
互动和情景模拟练习 
讲师点评 
第五章提高团队沟通效率的技巧 
如何提高与下属的沟通效率：推论阶梯技巧 
如何帮下属精准目标的技巧 
如何有效区分下属的问题所在：从属等级技巧 
如何帮助下属解决问题 
互动和情景模拟练习 
讲师点评 
第六章化解冲突的技巧 
鉴定语言模式 
说服和探求技巧 
互动和情景模拟练习