企微社群运营与营销技巧
主讲老师：刘华鹏
【课程收益】
（1）掌握企微社群粉丝用户经营的标准方法、规则、流程和技巧；
（2）掌握以价值为核心进行企微社群内容输出的长效机制的构建；
（3）掌握短视频、直播、活动运营等社群交互与服务营销的技巧；
（4）每一讲都有鲜活的实战案例，均源自刘老师服务的真实客户；
（5）现场演练互动，并给出方法、逻辑、工具和课后落地的作业。
【课程形式】
（1）分组学习（每组6～8人），分组积分，优胜小组最好有小礼物；
（2）理论讲解（1/4是理论），深入浅出，刘老师富有激情和互动性；
（3）案例分析，每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析；
（4）提问互动，就案例进行启发式提问互动，挖掘背后可用的方法论；
（5）工具应用，课程中尽可能给学员能够直接应用的工具和数学模型；
【课程大纲】（可根据实际需求进一步优化迭代）
第1讲：企微社群运营的四大核心构件
（1）同好：用户画像与共同元素挖掘，精准分群
（2）结构：群主+管理员+KOL/KOC，组织保障
（3）输出：以服务为核心+软性营销，内容为王
（4）运营：社群日常运营+粉丝互动，持续经营
【分组互动】目前公司社群运营最缺失的环节有哪些？
第2讲：以价值为核心的社群内容输出
（1）快乐：满足社群用户的情感体验，内容有趣
（2）资讯：弥补社群用户的知识缺口，内容有品
（3）资源：搭建社群用户交互的桥梁，内容有用
（4）利益：迎合用户对性价比的追求，内容有价
【案例分享】某品牌商家的企微社群运营经验分享
第3讲：建立企微社群运营的长效机制
（1）每日一秀（社群展示）：让粉丝和用户找到存在感
（2）每周一播（客服直播）：持续提供资讯和知识直播
（3）每月一玩（制造快乐）：在快乐的体验中软性营销
（4）每季一赛（用户参与）：通过创意性大赛饥渴营销
【分组互动】如何构建本企业企微运营的“四个一”模式？
第4讲：短视频，社群内容的主流形式
（1）内容规划：内容定位与表现形式选择，符合行业定位
（2）脚本策划：内容来源与脚本创意方法，GPT应用演示
（3）拍摄剪辑：素材拍摄与后期剪辑制作，剪辑经典口诀
（4）运营细节：去广告化、持续精进优化，产品软植技巧
【案例演练】企微视频号短视频剖析与短视频创意演练互动
第5讲：社群直播，社群用户线上面对面
（1）开播之前：做好六大基本准备工作，内容策划是核心
（2）直播开讲：五大元素直接影响成败，注重与用户互动
（3）标准运营：直播脚本与直播间管理，用GPT创意脚本
（4）营销成败：直播成交三大决定因素，福利+互动+内容
【研讨互动】如何设计企业直播营销的长效机制？
第6讲：社群活动，在互动中裂变式营销
（1）活动策划，参与感创意和福利设计，吸引用户主动参与
（2）过程管理，活动营销时间节点控制，1+2+1的活动模式
（3）借力增流，通过资源整合聚合流量，品牌背书+降低成本
（4）仪式感强，打造娱购结合的新体验，让用户主动分享传播
【案例分享】某大型社群活动整合营销操盘策划分享与经验借鉴
