【课程收益】
（1）掌握银行/保险数字化转型的内涵实质、数字化转型的意义和价值；
（2）掌握数字化转型驱动银行/保险服务创新、产品创新的方式和路径;
（3）掌握数字化转型背景下的科技金融新业态、银行/保险发展新趋势；
（4）掌握银行/保险数字化转型的相关流程和步骤、转型的内容维度等；
（5）掌握银行/保险数据采集、数据画像、数据建模、精准决策的原理；
（6）可以根据情况在课后进一步探讨和开展数字化转型的咨询顾问服务。
【课程形式】
（1）分组学习（每组6～8人），分组积分，优胜小组最好有小礼物；
（2）理论讲解（1/4是理论），深入浅出，刘老师富有激情和互动性；
（3）案例分析，每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析；
（4）提问互动，就案例进行启发式提问互动，挖掘背后可用的方法论；
（5）工具应用，课程中尽可能给学员能够直接应用的工具和数学模型；
（6）角色演练，刘老师给定具体场景和要求，现场进行角色扮演演练；
（7）分享总结，课程结束时利用30分钟进行学习成果总结，输出SOP；
【课程大纲】（可根据具体需求进一步微调大纲和案例）
第1讲：金融科技，数字化转型的助推器
（1）人工智能（A）：催生工业革命的新范式
（2）区块链（B）：构建可信的商业应用环境
（3）云计算（C）：基于共享的业务敏捷的基石
（4）大数据（D）：挖掘数据价值的商业发动机
（5）物联网（I）：构建万物智能互联的新世界
（6）5G通信（G）：实现商业大数据的高速传输
第2讲：商业模式，数字化转型的全栈对象
（1）数字加法，线上线下拉通融合，如数字孪生
（2）数字减法，科技创新赋能减负，如服务智能
（3）数字乘法，场景叠加服务扩展，如跨界金融
（4）数字除法，精准定制量身服务，如金融订制
（5）梯度升级，从产品到产业链，再到平台和生态
【案例】建行生活APP拉新-留存-促活-转化生态运营
第3讲：数据运营，数字化转型的系统应用
（1）数据采集，建立金融机构大数据采集的源头活水
（2）数据画像，基于不同目的和参数为金融客群画像
（3）数据建模，用户RFM价值模型、用户忠诚度模型
（4）数据决策，全渠道数据支撑金融机构精准经营决策
（5）数据预测，依托数学模型对客群需求进行精准预测
【研讨】某银行零售业务用户忠诚度建模与标签设计思路
第4讲：流程规范，数字化转型的战术步骤
（1）确定数字化转型的战略目标与阶段性计划
（2）理清组织数字化转型的维度与转型的方向
（3）规划组织各个业务单元数字化转型的路径
（4）界定数字化转型工具应用与数据治理模式
（5）业务单元数据子集与组织数字化中台建设
【案例】平安集团数字化战略与数字化转型实践
第5讲：内容层次，数字化转型的主要维度
（1）技术研发，从PDM主观研发到PLM数字研发
（2）产品设计，从传统设计到C2B敏捷化智能设计
（3）经营决策，从BI经验决策到数据驱动精准决策
（4）营销服务，从传统进销存到个性化精准营销服务
（5）运营管理，从层级管控到扁平化网络化敏捷协同
【案例】华为赋能金融企业数字化转型，从战略到执行
第6讲：组织协同，数字化转型的运营保障
（1）组织协同的三角稳定性：链接者/赋能者/激活者
（2）流程设计：化割裂为拉通，整体运营，有序协同
（3）组织结构：化对立为统一，矩阵模式，拧在一起
（4）运营机制：化被动为主动，责任中心，利益驱动
（5）小米科技，三台组织模型与数字化组织管理应用
【案例】他山之石：华为是如何攻克组织协同癌变的？
