APP运维策略

（1天版）

【课程收益】

1、全面系统掌握APP成功营销运营的元素；

2、掌握设计一款高价值APP所需的相关元素；

3、掌握企业APP的生产逻辑和过程；

4、掌握提升APP使用体验的方法；

5、掌握APP运维的其他方法和技巧；

【课程大纲】

第一讲：成功的App营销元素

（1）App营销的优势和劣势

（2）品牌传播

（3）App的常见营销元素

第二讲：设计一款企业App所需的元素

（1）App嵌入O2O元素

（2）选择合适的企业App类型

（3）安排App发布的平台和设备

（4）心理要素——参与感

（5）场景更容易引起共鸣

（6）充分利用已有互联网资源

（7）拒绝僵尸App

（8）搭建完善的数据后台

第三讲：企业App的生产过程

（1）企业的需求分析

（2）转换为产品需求

（3）容纳用户需求

（4）成立专门高级别小组

（5）研究＋设计＋开发的项目运作方式

（6）如何判断企业App的优劣

第四讲：如何提升APP的用户体验

（1）对标——向行业最优看齐

（2）了解市场主流产品的前世今生

（3）避免以己度人，替用户做决定

（4）人海中找到目标用户

（5）怎样确定用户需求——看他们做了什么而不是说了什么

（6）基于用户体验的竞争分析

（7）如何执行参与式设计

（8）如何根据消费者行为设计产品

（9）以用户为中心的设计

第五讲：APP运营评估与数据挖掘

（1）专家走查H启发式评估，快速发现可用性问题

（2）著名的尼尔森可用性评估十原则

（3）邀请真实用户使用，推出前即可预判成功机会

（4）眼动研究——发现用户真实关注

（5）了解企业APP产生的数据，分析真实用户群体性行为

（6）避免犯别人犯过的错误

第六讲：几款App运维剖析

（1）安利App王国的重生

（2）优衣库App——打造品牌的利器

（3）百货商场的App——走在消费者前面

（4）餐饮业——还能做得更好

（5）电商——眼花缭乱的玩法

（6）运营商——巨型轮船的转向

（7）新媒体——内容仍旧是王道