【课程背景】
非人力资源经理的人力资源管理课程，从人力资源管理的全貌出发，系统介绍人力资源管理的主要模块，树立直线经理一线管理者的人力资源管理意识，并帮助您快速掌握选育用留各个工作模块的工具方法和技巧，在提升带领团队改善组织绩效的领导力水平的同时，更好地实现与人力资源部门的紧密协作。使学员学习人才的选（人才甄选）用（绩效管理）育（工作辅导）留（有效激励）等实务技巧，了解人力资源管理的基本内涵与运作流程，明确直线经理人在人力资源管理中的角色并建立正确的观念所谓，了解人力资源管理的基本模块与运作内涵。
【课程收益】
人力资源管理者价值
人力资源管理的概念和职能
人力资源管理的挑战和对策
人力资源管理的模型-5P模型解析
自我测评：你是否具备人力资源管理的潜能
沙盘模拟：团队中人力资源的分布与定位推演
【课程对象】
每次培训人数20-42人为宜
直线经理一线主管部门管理者
【课程时长】1—2天（6小时/天）
【课程大纲】
第一单元：管理者在人力资源管理中的角色定位
1所有管理者都需参与人力资源管理
2直线经理的人力资源管理观念与定位
3直线经理在人力资源管理中的责任
4直线经理在人力资源管理5大挑战
5直线经理人力资源管理的3项解决方案
案例：人力资源部李经理的苦恼
沙盘模拟：第1年管理者对团队成员分析与识别
第二单元：招聘选拔 （选人篇）
案例：王鹏入职不到三个月为什么离职了？
1.什么是结构化的行为基础面试法?
1）结构化面试的流程与关键；
2）为什么要用行为基础面试方法?
2.结构化的行为基础面试方法?一个有效的面试系统
1）资质分析
2）编辑岗位资质要求
3）实施一次结构化的面试
4）确定基准反应取得行为实例
5）评定并推销公司及工作职位
3.面试的关键技巧OPQRST 6步骤专业面试技巧
1）实践练习
4如何进行一次面试？
1）失败案例分析
2）成功案例分析
3）Role-play角色扮演-你是面试官
5运用面试来判定应聘者的能力
6应聘者的需求是什么？应聘者选择去留的原因
沙盘模拟：在招聘过程中关注的特质/行为/指标
第三单元：绩效管理的技巧（用人篇）
案例：某企业的绩效考核为什么推行不下去？
1绩效管理概述
2第一阶段: 目标设定和量化
1）目标管理法(MBO)与关键绩效指标（KPI）
2）目标分解中的分工与合作
3）绩效管理的SMARTER目标？
4）如何指导并激励员工？
3.第二阶段:目标实施和跟踪调整
1）实时绩效反馈前的准备（提供参考模板）
2）反馈技巧
3）绩效跟踪
4第三阶段:绩效考评和绩效面谈
1）员工自评和绩效面谈模板
2）绩效面谈的主要内容和流程
3）建立建设性和友好的面谈气氛
5第四阶段：辅导员工发展，承诺帮助
1）个人发展计划IDP模板
2）员工个人发展SWOT分析
沙盘模拟：识别潜力与绩效的九宫格维度，评估个人绩效
第四单元：员工的培训发展（育人篇）
案例：某中小型公司人力资源总监李强的烦恼
1培训在人力资源战略中的作用
2如何提高员工素质？ — 制定个人发展计划
3直线经理应如何发挥培训的功能
4如何帮助员工的技能提升和职业规划？— 五项核心能力
1）教练技巧
2）提供建议－倾听和建议
3）辅导－分享知识和技能
4）行为示范－以身作则
5）引导和扶持－发展职业生涯
沙盘模拟：发展员工的知识技能潜力的模拟推演
第五单元：员工激励（留人篇）
案例：格兰仕是如何激励优秀员工的
1企业为什么要重视员工激励（观念）
2激励的理论基础和发展（原理）
1）什么是激励?
2）激励的困惑
3、激励的基本步骤，方法和技巧（技术）
1）了解员工产生士气的十种表现
2）激励的目标和基本步骤
3）激励的方法，技巧和工具： 激励的非货币性工具 。
4其它有效激励员工的方法（技术）
1）文化激励管理风格
2）岗位绩效管理
3）行动计划
沙盘模拟：激励员工5种常规的方法\技术\综合演练
【课程环境】
培训会议室约100-150平方米范围
投影仪无线话筒白板鱼骨课桌式
【沙盘教具】
国际注册非人力资源管理标准版权沙盘盘面筹码
沙盘课程资料：员工角色卡人才发展决策数据表
沙盘课程教具：计算器时间金钱流失率等等筹码
【课程教材】
学员手册1套海报练习3张
案例教材1套5份教学案例集
