场驭®复盘技术系列
《团队复盘引导工作坊》
—— 复盘智慧之光，照亮未来巅峰
【课程背景】
在复杂多变的乌卡时代（VUCA），企业面临着不断变化的市场环境和激烈的竞争。为了在这个环境中取得成功，团队需要不断提升自身的适应能力和创新能力。复盘作为一种有效的学习方法，可以帮助团队从过去的经验中汲取智慧，优化决策和行动。
《团队复盘引导工作坊：复盘智慧之光，照亮未来巅峰》正是基于这一背景而设计的。我们发现，许多企业在项目结束后缺乏有效的总结和反思机制，导致宝贵的经验无法得到充分利用。因此，我们决定开发这一工作坊，旨在帮助企业建立一种复盘文化，让团队成员学会从过去的经历中提炼出有价值的洞见和教训。
通过复盘，团队可以更好地理解项目的成功因素和失败原因，从而为未来的项目提供更有针对性的策略和行动计划。此外，复盘还可以促进团队的沟通与协作，加强成员之间的信任和合作精神。
《团队复盘引导工作坊》融合了引导技术和团队建设的方法，旨在为参与者提供一个互动、反思和学习的平台。通过一系列的实践活动和案例分析，参与者将深入了解复盘的技巧和方法，并学会如何将其应用于实际工作中。
我们相信，通过这一工作坊的学习，团队将能够更好地应对复杂多变的环境，提升自身的适应能力和创新能力。让我们一同开启这场智慧之旅，共同迈向未来的巅峰！
【课程收益】
强化团队的“四力”能力，即洞察力、分析力、解决力和创新力，从而助力管理者塑造卓越团队。
² 洞察力：培养深入洞察事物本质的能力，明确工作目标，准确判断工作价值，并寻求最佳执行路径；既能洞察问题，亦能发现机会。
² 分析力：在日常工作、挑战和障碍中，系统梳理问题关键，精准定位问题源头，以清晰的思维应对工作难题。
² 解决力：拓宽视野，提升格局，实现思维升级，以前瞻性、战略性和管理性思维考量问题。积极寻求有效解决方案，不断提高问题解决能力。
² 创新力：鼓励从0到1的思维方式，勇于突破限制解决问题，从团队成功项目中提炼经验、优化流程，有效转化为集体智慧和能力。
² 掌握复盘：深入学习结构化复盘方法论，增强观察、分析和解决问题的能力。确保团队全员内化复盘工具，熟练运用于实践。
² 思维升级：培养员工的深度思考能力和全局观，拓宽视野，提升格局，实现思维升级。通过日常工作直播、问题梳理归纳等方式，洞察问题真相，从本质上解决关键环节，以高效的方式提升团队意识和能力。
² 提升业绩：基于明确目标的改进计划，在有限资源下找到切实可行的方法，提升工作绩效。
² 内部智库：从团队项目中提炼经验、优化工作流程，形成内部案例库并推广分享，有效沉淀集体智慧和提升团队能力。以最敏捷的方式培养新人，增强组织能力。
商业社会以解决问题和创造价值为最高标准。我们致力于帮助员工和管理者培养敏锐的洞察力、强大的分析力、直击问题核心的解决能力以及无限的创新力。这不仅有助于他们个人成功，也将推动企业实现持续稳定的盈利。
【复盘模型】 3R3A复盘法：强化落地实操，针对问题调整，增设“步骤二寻找结果事实”与“步骤五跟踪反馈优化”，确保执行效果。
【课程对象】
特定项目人员及利益相关者、企业的中高级管理者、团队负责人、骨干员工等。
【课程时长】1-3天，具体参考项目深度及成果要求定制（白天6小时，晚上3小时）
【讲师简介】陈雄老师，结构化复盘版权认证讲师，场驭®复盘技术系列课程主讲人
（更多细节，请参阅附件中的讲师介绍）
【课程大纲】
工作坊导入
² 破冰：入场调查/开场圈
² 团队复盘引导的定义
² 突破舒适区，进入学习区
模块一、聚焦问题
1. 项目历程分享
2. 第一步、回溯行动目标
² 目标是终点，任务是路径
² 挖掘任务行动背后的目标
3. 第二步、寻找结果事实
² 找到问题，制定改善行动
² 寻找“铁的事实”四种方法
4. 引导技术：头脑风暴/书写式头脑风暴/同类整理
模块二、分析原因
1. 第三步、全面分析原因
² 先找差距，再找原因
² 聚焦可以影响和可以改变的问题
2. 引导技术：投票点/计数投票/2X2矩阵/决策矩阵
模块三、行动计划
1. 第四步、设计有效行动
² 新行动新思维体验活动“可乐游戏”
² TRIZ理论在创新行动中的作用
² 制定停止做、优化做、开始做、持续做的四种行动计划
2. 第五步、跟踪反馈优化
² 判断行动的效果矩阵
² 行动后的能力、资源及关系三大升级
3. 引导技术：力场分析/决策矩阵
模块四、能力升级
1. 第六步、总结固化规律
² 能力转化成规范、工具及表单等工具
2. Q&A答疑与总结环节
² 个人深度洞察及针对性改进设计
² 现场答疑与课程总结
3. 引导技术：漫游挂图/外交大使式分享/结束圈
重要提示：陈雄老师对以上内容有最终解释权，并可据现场训练进度灵活调整。
