产品质量问题的分析与解决

产品质量问题的分析与解决

产品质量问题的分析与解决

【课程背景】
品管七大手法是品质管理工作中最基本也是必不可缺的，在品质?-題的处理和资料的初步整理中起了重要的作用，其广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。
通过对七种方法的理解，我,f可以运用简单易懂的方法找到影响产品品质的?-題並加以对症下药。
新旧品管七大手法O⑼ü罅康氖道萘泛托〗M讨论，让学员能熟练掌握最常用的品管工具，充分了解本企业产品的品质情>r，並能实际用于持续改进和产品、服务质量的提高。

【课程特色】
互动教学模式，听、学、练結合一体，通过大量实例再加以图片說明，增廠課程的生动性，让学员充分理解和掌握所学f热荨?

【授课对象】
品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员

【授课时间】二天

【课程提纲】
第一部分：概述
 什么是质量？
 什么是管理？
 TQM与现场品质管理
 PDCA、CYCLE
 质量管理的时代变迁
 质量管理的观念变化
 应用QC技法的目的
 活用QC技法时的心里状态

第二部分：QC7大手法1——层别法
 层别法定义
 分层方法
 分层注意事项
 案例展示：分层法#　

第三部分：QC7大手法2——检查表
 检查表定义和特点
 检查表分类
 检查表制作方法
 案例展示：检查表#
 练习：检查表制作与分析#

第四部分：QC7大手法3——柏拉图
 柏拉图定义和特点
 柏拉图制作方法
 柏拉图制作注意事项
 柏拉图使用时机
 柏拉图适应对象
 实战练习：根据已知数据制作柏拉图#

第五部分:QC7大手法4——因果图
 因果图定义和特点
 因果图制作方法
 探讨原因的头脑风暴
 因果图制作注意事项
 因果图用在何处？
 因果图如何使用？
 实战练习：复印机复印不清楚进行因果分析#
 实战练习：生产线不良率高的原因分析#
 简易图表的特点和种类
 柱形图制作方法
 曲线图制作方法
 面积图制作方法
 点图制作方法
 三角图制作方法
 图坐标制作方法
 简易图表制作注意事项
 实战练习：制作生产线工位不良率图表#

第七部分：QC7大手法5——散点图
 散点图定义和目的
 散点图制作方法
 散点图相关性判断
 制作散点图注意事项

第八部分：QC7大手法6——直方图
 直方图定义及术语
 直方图制作方法
 实战练习：根据某罐头厂数据制作直方图#
 实战练习：根据某公司电线抽检数据制作直方图#
 直方图使用方法
 直方图的作用和用途

第九部分：QC7大手法7——控制图
 控制图的定义和作用
 控制图分类
 控制图应用步骤
 案例分析：某设备装机量控制#
 控制图的应用
 实战练习：根据数据绘制控制图#
 控制图制作注意事项

第十部分：新QC7大手法简介
 关联图
 系统图
 亲和图
 矩阵图
 PDPC法
 箭条图
 头脑风暴法