【课程背景】
（国标GB19580-2012）是全国质量奖，以及各省市政府质量奖的评奖标准。目前我国几乎每个省（直辖市）均设立了政府质量奖，众多的地市政府也设立了政府质量奖。
卓越绩效模式是一种追求卓越，提升企业竞争力的管理思维体系，是一场管理思想的革命。准确理解、把握和导入《卓越绩效评价准则》，是企业走向成功的必有之路。
张泰玮老师具有16年卓越绩效模式的研究和应用经验，先后发表相关论文十多篇。为深入研究卓越绩效模式，张老师亲自翻译了《卓越绩效评价准则（英文版）》，出版了我国第一张《卓越绩效评价准则》教学光盘，录制了我国第一部《卓越绩效评价》准则电视教学节目。张老师先后提出“卓越绩效模式导入的四大原则”，“卓越绩效模式是一套追求卓越的管理哲学”，“卓越绩效模式是国家间的竞争核武器”，“卓越绩效模式是企业经络学”等观点，引领了我国卓越绩效模式本土化应用的潮流。
本课程是张泰玮老师的版权课程，深受广大企业的欢迎。
【授课时长】2天，14小时
【课程收益】
本课程将为学员带来如下价值：
1. 使学员全面准确地理解和掌握卓越绩效评价准则的标准内容，
2. 使学员全面理解追求卓越的思维体系，从而有效地转变和提升学员的管理思维。
3.掌握卓越绩效模式在企业落地的一套原则和系统化方法，有助于提高企业导入卓越绩效模式的成功率。
【授课对象】
企业各级管理干部、骨干员工、绩效管理人员、质量管理人员等
【课程特色】
1. 国内极少数将美国标准与国家标准融会贯通在一起的课程；
2. 真正能触及卓越绩效模式背后的管理哲学的课程；
3. 老师带领学员逐条逐句地解读标准，让学员对标准有准确理解；
4. 结合卓越企业的管理案例进行讲解，实用性强。
【课程大纲】
引子：我们对卓越绩效模式认识的七个阶段
模块一：认识卓越绩效模式
1.优秀 VS 卓越
（通过吉姆科林斯《从优秀到卓越》，解读卓越与优秀的本质区别）
（通过《亮剑》中的李云龙和赵刚阐述卓越与优秀的本质区别）
2.什么是绩效？
3.卓越绩效模式的概念及演化趋势
4.卓越绩效准则的三大构成
（讲解GB17580-2012和GB17579-2012的构成和相互关系）
模块二：解构卓越绩效模式
1.9大核心理念及11个核心价值观
2.卓越绩效评价准则框架
3.卓越绩效评分系统及企业面向成熟的四个阶段
4.三大构成（核心理念、评价准则、评分系统）的内在集成
5.总结：卓越绩效模式是企业经络学，是管理思想的一次重大革命。
模块三：解读卓越绩效模式
1.美国国家质量奖秘书处给美国各组织的公开信
（总结卓越绩效准则的8大价值）
2.标准条文解读及8大价值揭秘
（逐条讲解GB19580-2012的标准条文及背后的深刻内涵）
价值1：帮助你提高沟通效率、生产力和效率（解读类目1：领导）
（重点：核心理念、治理、企业公民）
价值2：帮助你进行战略性的思考和行动（解读类目2：战略）
（重点：战略盲区、趋势预测、战略目标、行动计划、战略绩效）
价值3：帮助你长期赢得市场（解读类目3：顾客与市场）
（重点：需求识别与产品创新、顾客支持、顾客忠诚）
价值4：帮助你激发员工潜能和主动性（解读）
(重点：绩效管理 员工发展 满意度管理)
价值5：帮助你把过程和资源协调起来（解读类目4 资源）
（重点：技术资源、相关者关系）
价值6：帮助你确定过程所应用的方法（解读类目5：过程管理）
（重点：虚拟运营、流程再造、流程绩效管理、流程改进）
价值7：帮助你在多变的环境中测量绩效和制定计划（解读类目:6：测量分析和绩效管理）
（重点：绩效管理循环、竞争绩效、知识管理）
价值8：帮助你实现战略目标（解读类目7:结果）
（重点：绩效分类、绩效结果维度、绩效结果分析）
模块四：导入卓越绩效模式
1.成功导入的四大秘诀
2.成功导入的三大要点：领导作用、绩效测评、过程管理与改进
3.成功导入的六大步骤
案例讲解：龙电电气导入卓越绩效模式案例分享
模块五：争创政府质量奖
1.申奖流程及要领
2.企业自评及自评报告撰写方法
3.现场迎审准备
4.常见的误区与解决要点
模块六：现场答疑
