企业规范化管理的技术方法操作指南
一． 简述企业规范化管理
1、 企业的有机构成
2、 管理的本质
3、 管理体系
4、 什么是规范化管理
5、 企业整体规范化管理的框架
6、 企业整体规范化管理的标准
7、 企业整体规范化管理实施的路径选择
8、 案例欣赏：张勇之闲
9、 现身说法：“我”的苦恼
二．企业决策规范化的技术方法
1、 企业决策种类
2、 决策分级管理
3、 健全企业决策体系
4、 焦点讨论：报销单需要多少人签字？
5、 案例欣赏：德胜洋楼的报销程序
三．企业目标设置规范化的技术方法
1、 何为目标管理
2、 企业的目标体系
3、 目标设置方法
4、 案例解剖：超过目标的烦恼
5、互动环节：下属为何把目标订低
四． 企业流程管理规范化的技术方法（一）
1、 流程管理原则
2、 流程分析方法
3、 流程优化技术
4、 流程图使用技术
5、 流程管理创新
6、 案例解剖：繁琐的签字手续
7、 案例分析：增值的流程
五． 企业流程管理规范化的技术方法（二）
1、 流程管理的误区
2、 流程管理实施的途径
3、 流程管理的注意事项
4、 流程管理规范化的标准
5、 案例分析：重复审批的合同
6、 思考与互动：设计企业内部信息收集流程图
7、 案例解剖：流程图展示
六． 企业岗位设置规范化的技术方法
1、 岗位设置原则
2、 岗位分析方法
3、 案例分析：《岗位工作标准》范例
4、 案例启发：彼得原理
七． 企业绩效考核规范化的技术方法
1、 绩效考核的误区
2、 绩效考核的原则
3、 绩效考核体系
4、 绩效考核方法
5、 案例分析：《绩效考核计分表》范例展示
八． 企业薪酬管理规范化的技术方法
1、 正确认识薪酬管理
2、 薪酬管理原则
3、 薪酬设计方法：等级法、薪点法
4、 现场讨论：员工流失与薪酬的相关性
5、 案例启发：雷尼尔效应
九． 企业制度建设规范化的技术方法
1、 什么是制度
2、 企业规章制度形成过程
3、 规章制度的主要内容
4、 规章制度的核心管理作用
5、 焦点讨论：谁是制度的大破坏者？
6、 互动话题：不起作用的制度根源何在？
7、 案例启发：墨菲定律
十． 企业文化建设规范化的操作方法
1、 正确认识企业文化
2、 企业文化的建设步骤
3、 把企业文化转化为管理工具的实战方法
4、 案例解剖：一月打造企业文化的荒唐
5、 互动环节：上墙的口号都能代表企业文化吗？
十一． 企业危机管理规范化的技术方法
1、 危机无处不在
2、 危机处理三步曲
3、 危机管理1至7
4、 案例解剖：当遇到对手网上攻击时
5、 互动环节：现场演练，当你得知突发火灾时
十二.一般企业实施规范化管理的步骤建议
十三、课程总结
