高效的研发项目管理

1 研发管理体系概述

本章节学习目标：理解做好项目管理的关键因素及成功做法。理解先进研发管理体系的内容。

1.1 研发项目管理的特点

1.2 研发项目管理面临的重大挑战

1.3 项目管理知识体系：项目生命周期、项目管理过程、项目管理九大知识领域

1.4 案例研讨：K公司产品开发项目失败的原因分析

§ 项目目标不明确

§ 需求分析不充分

§ 跨部门协作不畅

§ 项目计划不准确，过于乐观，工作量估计不足

§ 项目控制不力，阶段控制不严格

§ 资源配备没有保障

§ 设计变更随意性大

§ 技术评审流于形式

§ 测试不严格

……

1.5 研发项目管理的成功做法：

§ 平台化产品开发模式

§ 合适的产品开发组织结构模式

§ 充分的产品需求分析

§ 跨部门集成的项目计划管理模式

§ 严格的项目计划控制

§ 规范设计变更管理

§ 尽早识别问题并快速处理问题

§ 良好的项目风险管理

§ 严格的项目质量控制

……

1.6 研发项目管理还必须进行系统性的考虑

1.7 先进产品开发管理体系整体框架实例——IPD（集成产品开发）体系框架

2 快速扩张的研发模式

2.1 快速扩张的研发资源配置

2.2 快速扩张的研发效率变化

2.3 如何平衡效率和速度的矛盾？

2.4 平台化/系列化产品开发模式是研发快速扩张的佳模式

2.5 优秀的平台产品开发是后续系统产品快速高质量开发的基础

2.6 成系列的规划和开发产品，而不是孤立的一个一个的开发产品

2.7 新产品开发项目分类的不同方式：

§ 全新产品、新产品线、新产品型号、改进型新产品  ......

§ 平台产品、改进产品、定制产品 ......

2.8 产品系列规划，示例

2.9 产品开发模式是应对阶段性资源需求大幅增加的有效办法

§ 建立设计分层的开发模式

§ 设计分层与技术人员梯队建设

2.10 技术开发与产品开发相分离，提前组织技术预研

2.11 构建平台化研发面临的困难

2.12 研讨：我公司如何构建平台化开发模式？

3 研发组织结构

3.1 产品开发组织结构的多种形式

3.2 职能制组织结构的优点、缺点，示例

3.3 轻度矩阵组织结构的优点、缺点，示例

3.4 项目制组织结构的优点、缺点，示例

§ 项目经理的职责

§ 核心小组成员职责

§ 外围组的职责

3.5 重度矩阵组织结构的特点：

§ 项目经理的职责

§ 核心小组成员职责

§ 外围组的职责

§ 职能部门经理的职责

§ 对项目经理的素质和技能要求

§ 重度矩阵组织结构的绩效考核机制

§ 运行好重度矩阵组织结构需要具备的条件

3.6 各种组织结构运行效率比较

3.7 根据规模、人力资源配备、产品复杂度等不同选择不同的研发组织结构

3.8 企业如何根据自身的发展阶段选择合适的研发组织结构

3.9 研讨：我公司采用何种研发组织结构模式？

4 产品需求分析和管理

本章节学习目标：了解前期充分的需求分析对项目计划达成的重要作用，掌握需求分析和管理的要点，避免项目实施过程中反复的变更。

4.1 充分的需求分析是项目计划达成的前提，是制定项目计划的基础 

4.2 需求分析不充分带来的问题，示例

4.3 项目前期进行充分的需求分析，避免频繁变更需求对项目的冲击

4.4 需求分析的多个概念说明和示例

§ 原始客户需求

§ 市场需求分析

§ 产品需求分析

§ 产品设计需求分析

4.5 客户需求调研

§ 客户需求调研的多种方式

§ 客户需求调研十问

§ 如何准确的理解和描述客户需求？

§ 验证模糊的客户需求

4.6 客户需求分析必须全面分析各个方面

4.7 全面分析客户需求的典型方法——$APPEALS

4.8 $APPEALS各个方面的细分

4.9 市场需求优先级分析的典型方法——Kano模式：

§ 基本需求、满意需求、兴奋需求

§ 需求优先等级划分要考虑产品定位及竞争情况

§ 针对不同优先等级的需求采取不同的策略

4.10 产品需求分析还要考虑到国家/行业标准和内部需求

4.11 内部需求的几个主要方面：可维护性需求、可测试性需求、可制造性，等等

4.12 产品需求分析还要考虑到可靠性、环境适应性等设计要素

4.13 产品需求评估和选择：

§ 评估产品需求与技术可实现性、成本、项目进度等方面的冲突

§ 综合考虑市场、技术、成本、进度等各方面因素后选择合适的需求范围

4.14 如何与客户沟通产品需求优先级及需求选择？

4.15 演练：产品需求的分析过程。

4.16 研讨：如何**评估和选择产品需求控制项目范围？

5 项目计划制定过程

本章节学习目标：掌握项目计划制定的过程、工具、方法、关键要素和控制技巧，掌握如何**良好的项目计划对项目成功提前做出安排，而不是盲目的开展项目工作。了解产品开发计划是一个跨部门的项目计划，融合跨部门计划是项目计划顺利达成的重要因素。

5.1 项目计划的制定过程

5.2 活动定义（WBS）

5.3 深入的WBS分解的要求、原则与操作要点

5.4 活动排序（PERT）

5.5 活动工作和资源估计，主要的估计方法：

§ 宽带德尔菲方法的估计过程

§ 三点估计法的估计过程

§ 类比、参数等估计方法

§ 选择不同估计方法的依据

5.6 项目早期里程碑计划估计、资源估计和调配：

§ 项目资源计划与协调

§ 按优先级进行资源调配

5.7 案例研讨：项目早期如何协调资源和里程碑计划？

5.8 产品开发项目进度计划的分级管理：总体（1/2级）计划、详细（1/2/3/4级）计划、周计划 ......

5.9 示例：某电子产品的1/2/3/4级计划

5.10 产品开发项目计划是一个跨部门集成的计划

5.11 制定产品开发项目进度计划是所有团队成员的职责

5.12 研发与市场计划（市场和需求调研、上市、发布等）的融合

5.13 物料采购计划的主要内容：

§ 可采购性评估

§ 物料选型，提出物料采购申请

§ 新供应商开发与新物料认证

5.14 物料采购计划与研发计划融合的有效做法：

§ 提前识别关键物料与长交期物料，与设计并行

§ 设计过程中进行充分的可采购性评估

§ 提前启动新供应商开发流程，与设计并行

§ 与设计并行开展新物料认证工作

§ 建立数据完备的物料信息库推动物料优选工作

§ 必要时进行试产物料风险采购

5.15 生产导入计划的主要内容：

§ 生产导入从项目早期就开始，而不是等到样机完成后才开始

§ 可制造性需求分析和可制造性设计（DFM）

§ 工艺/装备设计与开发：工艺设计、工艺文件、工装、生产测试装备

§ 设计文件准备：产品数据（产品结构树、BOM清单）、设计图纸、物料认证报告等

§ 生产文件准备：调测与检验指导书、维修指导书

§ 试产与转产组织与实施：生产场地、设备与人员计划，培训操作人员，试产、生产测试等

§ 试产（与转产）问题解决，试产（与转产）总结与评审

5.16 生产导入计划形式

§ 单独的生产导入计划：研发人员和生产人员共同参与制定，提前与样机研制计划的衔接

§ 集成到产品开发计划：提前制定生产导入计划并集成

5.17 如何协调试产（与转产）与样机开发的时间冲突？

§ 提前进行试产（与转产）准备：BOM、物料、指导书、培训、产线、人员等

§ 为试产（与转产）留出必要的时间

§ 工艺设计与产品设计并行开展

§ 进行严格的样机评审：工艺、生产、采购等人员充分参与

§ 严格控制试产（与转产）期间的设计变更

§ 设计人员主动参与并快速解决试生产过程中的问题

5.18 **总体项目计划（1/2级计划）实现各领域计划的融合

5.19 案例分析：采用哪些手段缩短项目周期、加快开发进度？

§ 讲师引导学员分析各种有助于时间目标达成（缩短开发时间）的手段，至少10种以上。

§ 针对每种手段，讲师讲解其优点、缺点、适用场合等，提高学员应对该类问题的能力。

6 项目计划控制过程

本章节学习目标：掌握项目计划控制的关键要素和各种主要方法，学习如何掌控项目状态，如何高效的组织项目会议，如何有效协调、沟通以快速解决项目中的问题，如何进行风险和变更管理，以确保项目可控并取得成功。

6.1 项目计划控制的基础——你知道你负责的项目的状态吗？

6.2 计划的分层实施与分层控制

6.3 控制过程——会议加报告，用数据说话，准确了解项目的状态

6.4 控制手段介绍

6.5 里程碑管理

§ 如何设置里程碑？

§ 如何给项目成员进行压力与动力管理？

6.6 项目报告

§ 周/双周报

§ 月度报告

§ 阶段报告

§ 里程碑报告

§ 研讨：如何撰写高质量的项目报告？

6.7 项目会议：开工会、周/月例会、阶段会议、评审会、总结会

6.8 研讨：如何进行高效的项目会议管理？

6.9 跨部门产品开发项目团队运作机制

6.10 如何有效运作跨部门产品开发项目团队？

6.11 演练：如何进行跨部门沟通、资源和计划协调？

6.12 控制手段：项目问题管理

§ 项目监控过程中如何加强问题和风险管理？

§ 如何协调、沟通、解决产品开发中的常见问题？

§ 产品开发中的问题如何进行分级管理？

§ 研讨：如何加快产品开发问题的解决速度？

6.13 控制手段：项目风险管理

§ 风险管理的步骤

§ 风险识别

§ 风险分析

§ 制定风险管理计划

§ 研讨：如何进行风险管理？

§ 风险监控

§ 风险跟踪矩阵

6.14 控制手段：变更管理

§ 研讨：什么情况下需要设计变更控制？

§ 设计变更控制

§ 计划变更管理

§ 变更控制流程：提出变更申请、变更分析、变更批准、变更实施和跟踪

§ 如何建立设计变更控制委员会——CCB？

§ 建立设计变更影响分类标准

6.15 其他控制手段：项目计划测评、决策评审与例外管理、预警、非正规控制

7 项目质量控制

本章节学习目标：了解项目质量管理的主要方法，掌握如何有效的进行技术评审和测试，以控制项目质量，达到项目进度和质量的平衡。

7.1 研发项目质量控制的主要手段：技术评审和测试

7.2 项目质量与进度的平衡

7.3 技术评审是产品开发早期控制质量的有效手段

7.4 设计审查/检视的目的和作用

7.5 各专业领域设计审查/检视的对象

7.6 设计审查/检视的一般过程，参与人员

7.7 技术评审点的设置，主要技术评审点的内容

7.8 技术评审要素表的重要作用，案例

7.9 技术评审流程、原则、组织

7.10 如何做好技术评审工作？

7.11 案例：验证不充分的产品给企业带来的巨大损失

7.12 产品设计验证流程的意义和目的

7.13 产品设计验证的手段：设计审查/检视、测试

7.14 产品设计与测试的“V”模型：测试是与设计相对应的一个过程

7.15 产品测试流程：

§ 制定测试策略与计划，内容，模板示例

§ 设计测试方案，内容，模板示例

§ 开发测试用例

§ 执行测试

§ 形成测试报告并进行评审

7.16 QA质量报告：客观反映项目过程质量与工作产品质量

7.17 研讨：如何加强我公司项目质量管理？

8 总结及研讨：我公司如何改善研发项目管理？