赢在微创新互联网时代的最佳创新实践
| 赢在微创新 互联网时代的最佳创新实践 |
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刚刚过去的2013，曾经的创新楷模NOKIA的手机被微软收购了，成立4年的小米风生水起；坐拥7亿手机用户的移动“飞信”被“微信打得溃不成军。 2013央视财经年度经济人物，让雷军和董明珠的赌局变成焦点；让更多人探求企业增长动力引擎。 越来越多“格力们“，在“拥抱互联网“，而更多“小米们”，是口衔“互联网”的汤匙出生。 组织创新模式，已经从传统的“技术研发”，扩大到商业模式、用户定义、经营流程、营销过程等多个环节的创新。 这是一个新的创新时代。 这个创新时代的标志是“贴近用户”、“快速出击”。这就是“微创新”的起点。 胜败只限此刻，变化才是永恒，只有紧握战机方能取胜于当下。“微 创新”，是未来最具竞争力的制胜武器，是那些深度理解用户、小步快跑的“微创新”型公司的成功秘诀。 本课程为你深度剖析“微创新”的致胜奥秘。以360、小米等当今微创新实践前言的企业为深度解剖案例，助力提升企业在互联网时代的掌握“微创新”利器，提升创新能力。 主题一、从企业互联网到互联网化企业 主题二、从满足用户需求到发现用户痛点 主题三、从提高“客户满意度”到培育“客户粉丝” 主题四、从“计划导向型”到“快速迭代型” |
| 中高层经理/技术干部/产品研发人员/创新创意设计人员 |
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l 带着项目听课，学员听课的过程，同时完成自身产品的思考和实操 l 运用全新的训练方式教学； l 学习资料通俗易懂、简单实用。 |
主题一、从企业互联网到互联网化企业
一、被互联网颠覆的世界
二、企业互联网应用不能解决问题
三、互联网化企业从认识互联网特性开始
1. 特性一：在网上，没人知道你发布的是半成品
2. 特性二：免费召回，免费以旧换新
3. 特性三：没人喜欢陈旧的东西
4. 特性四：可以收集到所有使用行为
5. 特性五：一夜走红不是梦
6. 特性六：服务1个用户和服务1000000个用户成本相差不大
四、传统商业模式被谁颠覆？
1. 大颠覆:人口红利的消失
2. 大颠覆:过剩时代的悲歌
3. 大颠覆:大数据带来的摧毁力
五、案例讨论：
小米和格力的赌局的实质
主题二、从满足用户需求到发现用户痛点
一、探讨：小米快速成长的基础是什么
二、境界一：满足需求的“好用”的产品
三、境界二：找准痛点的“好爽”的产品
四、发现痛点从改变观念开始
1. 痛点该谁来找
2. “观其行”，而不是“听其言”
3. 进行用户测试，而不是逻辑推理
4. 提供反馈空间，而是消灭用户投诉
五、发现痛点的组织最佳实践
1. 深度理解用户并不容易
2. 顶层设计：CEO+用户至上的文化
3. 新规则：一切以用户为中心，其他纷至沓来
4. 如何激发一线员工的创新热情？
5. 要把用户体验ROI变成KPI
6. 实战工具：小米员工的用户洞察发动机
六、从大数据中深挖痛点
1. 数据不仅洞察现在，更洞察未来
2. 不要拼感觉，要拼数据
3. 先数据拷问，再用户访谈确认
4. 忘掉大数据，先搞定身边的小数据
5. 数据拷问的三板斧
6. 实战工具：如何建立用户痛点数据系统
七、产品经理的“痛点”实践
1. 产品经理不是一个职位，而
2. 从痛点变成用户价值点的五大通路
3. 产品经理机制的终极目标
4. 痛点三法则：
a) 裁剪法则：“少即是多“
b) 最高法则：山峰效应
c) 最后法则：回眸效应
5. 三步产品痛点诊断
a) 判定用户兴奋点
b) 判定用户转折点
c) 判定用户平坦区
6. 产品痛点创新三工具
a) 属性为核广扩散
b) 自问问题再作答
c) 找到矛盾不折中
d) （6）产品创新工具：代消排
八、实战操练：
让我们的用户感到“好爽”
主题三、从提高“客户满意度”到培育“客户粉丝”
一、学员讨论：从用户数到粉丝数
二、视频：谁是粉丝
三、从雷军到老罗: 我为尖叫狂
四、用户尖叫的第一原点——口碑
1. 为什么好产品形不成口碑？
2. 与用户期望的战斗
3. 一个最极致的反向定义
4. 如何形成用户的反向定义
5. 看口碑的工具：百度指数
6. 用户的审判
五、微创新工具：MOT
六、粉丝营销的秘密
1. 卖的不是手机，是参与感
2. 服务即品牌
3. 微信营销的关键
七、爆点思维：社会化营销大杀器
八、不是产品定位，而是产品性格
1. 性格决定传播的一切
2. 传统广告是抖得瑟，新营销是露破绽
3. 一个中心，两个基本点
九、病毒营销的七武器
1. 第一内容是产品的病毒性卖点
2. 常规病毒内容的类型
3. 架构的拷问：是独立，还是补充？
4. 小米：把社会化营销当产品来做
5. 病毒内容传播的渠道
主题四、从“计划导向型”到“快速迭代型”
一、变革时代的策略：以敏捷对变革
二、学习：敏捷宣言
1. 个体与交互 胜过 过程与工具
2. 可以工作的成果 胜过 面面俱到的文档
3. 客户协作 胜过 合同谈判
4. 响应变化 胜过 遵循计划
三、参考：从金山到小米，雷军变了啥
四、变革时代的微创新实践：快速迭代
五、理解快速迭代
1. 没有什么能经得起迭代
2. 不是十年磨一剑，而是小步快跑
3. 快速：想了就说,说了就干,干完再改
4. 通过迭代的方式试错
六、快速迭代式微创新的最佳实践
1. 从封闭式创新到开放式创新
2. 搭台子：用户社区化
3. 给权力：快来投票吧
4. 找点子：让用户提供解决方案
5. 有面子：超级粉丝的超级权力
从技术走向管理训练
主题一、技术人员转型于管理人员的角色转换和角色定位 1. 企业典型的职位层次及要求 a) 管理的概念&
赢在微创新互联网时代的**创新实践
主题一、从企业互联网到互联网化企业一、被互联网颠覆的世界二、企业互联网应用不能解决问题三、互联网化企业从认识互联网特性开始1.
SCRUM敏捷项的目管理实践
一、QFD概述1、QFD的创始动因、应用和发展背景2、什么是QFD：质量功能展开QFD简介3、产品开发的挑战4、QFD的作用、意义及适用场合5、QFD的相关应用举例 一、敏捷背后的哲
系统化项目管理技能的培训
主题一：目标设定 ● 系统思考 平衡约束精确定标1. 案例：一个青年人的恋爱道路。2. &n
课程背景：
有少数一些公司在这技术与其它因素瞬息万变的时代中，将其杰出性保持了下来。如HP公司作为一个电子测量装置制造商起步于上世纪三十年代，几十年前，随着新兴市场和技术的不断出现，成功完成了转型工作，其产品覆盖了高端计算器、绘图仪、打印机
课程定位与价值
创造性解决问题方法（TRIZ）是前苏联伟大的发明家根里奇.阿奇舒勒先生总结创造的一套完整的发明创新理论与方法集成。是到目前为止世界上最先进而实用 的发明创新的方法学，被誉为解决发明问题的神奇的点金术。在美日被称为超级发明术；
本培训围绕信息化类项目、按合同进行服务的全面项目化管理模式进行展开，课程内容主要包括几个主题：主题一：目标设定 ● 系统思考 平衡约束精确定标主题二：明晰方案 ● 需求至上 方法创新资源整合主题三：项目计划 ● 先谋后动 计划成就目标蓝图主
课程定位与价值：营销大师科特勒指出：“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理！市场需求管理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据，决定了公司竞争力的延续，直接影响到公司效益。但是：“有价值的客户需求在哪里，对有价值的需求如何进行汇
课程定位与价值当今时代，供过于求、同质化竞争成为每个行业的常态，在这样的市场中产品力是企业的核心竞争力之一，只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。产品经理如同一个以单一产品线、产品为公司的总经理，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物
课程定位与价值：在项目管理越来越得到国内外企业的重视和应用的今天，实现项目目标，是项目管理的出发点和项目管理的根本目的。提升项目管理的目标实现能力，需要一套行之有效的项目目标管控体系，制定客观公证项目目标绩效评价方法。本培训课程摒弃传统的教
