从业务精英到管理的精英
**章：管理视野
对管理的认知
管理的内涵
管理对企业的价值
管理角色与业务角色的差异
如何快速实现转化
第二章：管理精英的4项基本素质
给员工激励和信心的方法
引发员工责任感的技能
结果导向的过程管理能力
多快好省实现目标的能力
第三章：带出高业绩的6项管理技能
如何了解现在实际的业务情况
让你和员工都能看到现实的情况，不要把决策建立在员工的演绎和假设上。
工具：推论阶梯工具、理清现状工具
如何与员工进行目标面谈
与员工一起面谈目标的方法，使员工对目标产生高度的意愿和责任感，使目标变得清晰和可行。
如何构造部门和员工的业绩地图
看到自己的业绩公式，画出业绩地图，使员工清晰地知道自己的业绩是怎么来的。此时，员工就会产生实现目标的动力和智慧。
工具：关键价值链工具
如何找到实现目标的佳杠杆
帮助员工自己在业绩地图上找多快好省的方法，你会发现员工的智慧喷薄而出。
工具：FEBC工具
如何给行动定量化目标
让每个员工对自己的行动都能做到量化管理。
如何有效组织人财物
将人财物这些资源，根据量化目标和业绩地图进行组织，做成行动计划表。
第四章：保证目标实现的教练技能
如何保证员工行为的有效
行为才是取得结果的保证，也是增加行为弹性的保证。
工具：T.O.T.E行为管理工具
如何开好业务跟进会议
学会开好成果导向的会议，聚焦行为调整，不让外界成为借口。
工具：ABC会议工具
如何帮员工解决难题
帮员工理清问题的现状，自己看到问题的根源，找到解决问题的行动。
如何给员工分享经验
让员工分享到你的经验，同时又不停止他自己的思考，在对话中让员工看到自己的状态。
工具：回应能力训练