精细化管理技术和方法
课程大纲：
一、精细化管理的理论思路
1. 精细化管理的四个要点；
2. 精细化管理的理论依据：管理学的两大定理及其推论；
3. 精细化管理的八大特征；
4. 精细化管理的实施必然发生的四大转换；
5. 精细化管理的目标：“8零”境界；
6. 精细化管理的四大原则；
7. 精细化管理的途径：规范化管理及其四个特征和“10化”标准；
8. 精细化管理实施的六个技巧；
9. 精细化管理的经典案例——海尔的精细化管理；
10. 其它精细化管理案例——海尔、邯钢、四达、二机、通用、奔驰、丰田等企业的精细管理——点评。
二、精细化管理的企业组织构成实施
1. 舒氏企业组织构成的模型；
2. 决策制定管理精细化的四项工作；
3. 组织架构设计管理精细化的五项工作；
4. 岗位角色管理精细化的13项工作；
5. 运行流程管理精细化的三项工作；
6. 文化建设管理精细化的四项工作；
7. 精细化管理实施的技术工具——五行目标中和卡；
8. 五行目标中和卡的分类分析；
9. 五行目标中和卡中五类目标的确定方法；
10. 五行目标中和卡管理技术中的绩效量化管理方法。
三、精细化管理的企业组织运行实施
1. 舒氏企业价值关联分析模型；
2. 精细化管理与企业各类价值和活动的关系；
3. 舒氏企业组织运行的系统思考模型；
4. 企业组织运行的流程结构管理；
5. 企业组织运行的流程活动管理；
6. 企业组织运行的流程责任管理；
7. 流程责任的四个内容及其落实途径；
8. 运行流程管理实施中的激励技巧和方法；
9. 运行流程管理实施中的绩效量化管理技术方法；
10. 运行实施中的4流、24个活动、78个子流程的重点。
