课程背景:
VUCA时代下,应对复杂的,模糊的未来,你是否有能力可以快速识别,理解和适应。自我觉察能力,洞察力,深度聆听能力以及引领变革的能力在考验着每一位管理者。具有全局观的系统性思考,可以帮助管理者寻找问题的本质,扩大认知边界,增强对未来趋势预判的能力,从而找到适合团队的关键战略。
MIT(美国麻省理工学院,Massachusetts Institute of Technology) 的 Sloan 管理学院所发展出来一种策略游戏。这种经营决策的体验式游戏,就像是一个模拟实验室,可以将你在真实工作中的决策后果加速地体现在结果中,甚至比在真实组织里看到的更清楚。这就是在过去60年经典传颂的啤酒游戏。该游戏完全模拟真实世界中的产业链关系,并将需要考虑的影响决策的相关因素简化——啤酒永不过期、无限的制造产能、无限的仓储容量,无限的资金……即便如此,无论年龄、国籍、行业背景、产销经验,成千上万不同的人的玩这个游戏却都会触发相同的危机,得到的结果也几乎一样;因此,这个游戏堪称是学习系统思考、体会“系统”威力的经典课程。正因为啤酒游戏的经典性,在培训效果上,能让课程形式更具丰富性、多元性、参与性;在培训内容上,不但可以引申到系统思考、组织经营等领域,还可以自然而然的牵引到战略决策、变革管理、组织心态、团队领导力等等诸多方面。
课程收益:
ü 通过沙盘模拟现实经营活动察觉自身心智模式的盲点,警醒和反思自身的思维惯性
ü 掌握系统思考语言,实现团队从线性思考到系统思考的转变
ü 学会观察事件背后的结构模式,透过现象寻找本质
ü 理解系统思考对于所有职场工作、商业决策的价值与意义。
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:高/中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工
课程大纲:
导入:面对动态性复杂环境的思考
1. VUCA时代,引领管理变革的能力
2. 单环思考VS双环思考的区别
3. 系统思考的价值
第一部分:啤酒游戏沉浸式体验
1. 规则介绍
1) 啤酒游戏的背景及规则介绍
2) 团队成员角色分配
3) 熟悉沙盘盘面及操作流程(体验3轮)
2. 战略会议
1) 团队召开战略会议
2) 重新制定策略,多次尝试过程和结果的变化
3. 运营决策
1) 各角色配合模拟经营
2) 完成最多50周的操作和运营决策
3) 尽自己的智能获取最大的利润
第二部分:结构化数据统计与复盘
1. 数据统计:
1) 团队分数盘点与计算
2) 绘制经营决策趋势图表
2. 团队复盘
1) 讲师引导式提问
‧ 结果你意外吗?什么原因造成这个结果?
‧ 参与过程中心情是怎样的?
‧ 从这些数据你看到了什么?
‧ 从这些趋势图你有什么分析?
2) 学员分享式反思
‧ 我们的策略是什么?执行过程中发生了什么?
‧ 市场是如何变化的?什么原因导致了数据的剧烈震荡?
‧ 下订单之后多久可以拿到货?对我们有什么影响?
‧ 更好的分数可能是多少?如何做到?
‧ 啤酒游戏中角色之间的关系和我们工作有什么相似之处?
3. 讲师点评及启发
1) 沙盘现场点评
‧ 啤酒游戏的现场还原
‧ 盘点过程中的团队表现及对应的问题
‧ 从数据和趋势图表分析决策与结果的关系
2) 沙盘经营启发
‧ 从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响
‧ 跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响
‧ 认知边界VS全局思考
‧ 供应链中的牛鞭效应
第三部分:系统思考价值与工具
系统思考缺乏症表现
1. 系统思考三要素
1)实体:包括有形的主体,无形的事物或者关键特征,要素
2)连接:可以是物理连接,也可以是信息反馈,决策影响等
3)目标:系统要实现的功能
解构系统练习:认识系统的构成
2. 冰山模型
1)区分“事件”、“趋势”、“结构”
2)自上而下:从事件溯源
3) 事件与趋势背后的结构
3.系统环路图:
非线性才是社会系统的常态
1) 建立环形思考的三步骤:
01- 确定边界;02-寻找要素;03-建立联系
2) 环路图工具箱
01- 变量;02-连接类型;03-时间滞延;04-悬摆
3) 两个基本环路及时间滞延
01- 增强环路(良性循环,恶性循环)
02- 调节环路(限制因素,解决问题)
03- 时间滞延
课堂练习:
个人练习:尝试用3-4个元素画出自己组织的成长引擎。
小组练习:讨论一个工作中的真实场景,绘制增强环路和调节环路。找到组织成长动力以及限制因素
第四部分:系统基模解构
系统基模家谱:十种基模概览
1. 推动成长基模
1) 自关键转折点
2) 成长上限
3) 富者愈富
4) 共同悲剧
5) 成长与投资不足
2. 解决问题基模
1) 延迟反应
2) 饮鸩止渴
3) 舍本逐末
4) 目标侵蚀
5) 恶性竞争
课堂讨论:运用系统思考,进行企业案例分析
l 系统结构在团队激励中的分析与应用
l 员工辅导中的饮鸩止渴分析与应用
l 团队发展的成长上限分析与预防
第五部分:应用案例解析
1. 成长引擎
成长引擎是由一系列相互影响的要素构成的反馈回路(增强回路为主),是推动企业持续成长的机制
营销拉动/口碑效应/病毒裂变/研发驱动/人才驱动/信息支撑/知识引擎/愿景引领
案例分享:企业持续发展的突破性战略
2. 第二曲线
1)一线,三点,四阶段
2)第二曲线的理想介入期
案例分享:华为和小米的分形创新长出第二曲线
课后延伸思考题库(也可采用企业实际经营问题)
‧ 啤酒游戏和我们工作生活中的哪些情景相关?
‧ 啤酒游戏对我们的实际工作有什么关联与启发?
‧ 如何剖析结构并找到关键策略?
‧ 如何应对经营决策中的预测不确定性?
‧ 应对外界变革与组织动荡如何决策?
‧ 如何降低供应链管理的风险?
‧ 如何设计良性发展的组织结构/商业结构?
