破冰与开场:
1.OH卡与鸡尾酒会开启愉快的学习之旅
2.引子:现代企业管理中的难点什么?
案例:员工招呼不打就离职为哪般?
3.讨论:如果公司是一个生物,它最关心的是什么?
视频:盲点的背后是什么?
4.组织关心的是哪三件事
5.管理心理学精要的重点是什么?
6.决定组织发展的三个关键要素
工具:弗鲁姆的管理心理学精要基本模型
模块一:重塑个性,激活组织
1.个性可以重塑吗?
案例:开放的广州学生VS内敛的北方的学生
2.第一份工作的影响与发展
3.天生性格就像“用手习惯”
4.如何重塑性格匹配岗位需要?
案例:沃尔特·米歇尔的性格研究
5.性格被什么激发?
6.如何训练缺乏创意员工的创新能力?
工具:大五人格;
模块二、转化认知,提升员工动力
1.讨论:团队管理中面临哪些困境?
2.员工态度形成的ABC
3.绩效轮回的四步曲
4.阻碍员工行动力的三个不合理的信念
5.转化员工认知赋能心态的ABCDE模型
案例讨论与实践:如何化解员工管理中的态度抵触行为
工具与表单:RET自助表、ABCDE模型、情商测试
模块三、觉察员工动机与激励策略
1、引导活动:采访游戏——什么最能激励你?
2、如何发掘员工的工作动机
3、员工激活员工动机的金字塔模型
4、讨论:员工在职场中有哪些需要?
5、如何管理并善用员工的需要激发动机?
6、活动:画出:年轻员工、中年员工、老员工的典型“激励模型“
7、激励员工动机的四个策略
8、训练员工从习得性无助到习得性乐观的秘诀
模块四、凝心聚力,领导团队
1.企业绩效不彰的原因是什么?
2.思考与碰撞:当团队绩效不彰或出问题时,常见的管理措施是什么呢?
3.活动:管理者不称职的后果?
4.自我洞察与碰撞:员工最敬佩的领袖是什么样的?
5.领导力的特质与团队文化
6.八项行为打造高绩效团队
工具与表单:4D领导力模型
模块五、内外群体的激励
1.内外群体的定义是什么?
2.如何进行内外群体的激励?
3.内外群体激励的误区
4.工具:3F聆听
工具:有效激励的四个方法
案例:橄榄球教练的内外激励
案例:赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用。
5.奖励与福利的心理影响和激励效度
模块六、有效授权让员工乐意接受任务
1.为什么需要有效授权?
2.防止授权走样的三个维度(目标内化、控制感、效能感)
3.有效授权的五个步骤
案例:巴林银行破产事件的警示
案例:摩根大通的伦敦鲸事件
工具:授权五步法
模块七、化解冲突,提升绩效
1.冲突:怎么避免组织内耗处理差异和冲突的原则?
案例:微软的重新崛起
案例:金士顿科技的发展要诀
2.三种常见的冲突
3.化解冲突的三种方案
4.有效应对冲突的五个步骤
5.活动:投资最大化的策略
模块八、安人先安己的减压之道
1.厘清压力的真相
2.有效应用焦虑学会恰到好处的焦虑
3.自助助力的EFT情绪释放技术
4.安顿身心的正念冥想技术
5.练习与实践
6.ORID课程回顾与行动