1.职业化形象设计
检查一下自己的体姿礼仪
商务人员的基本形象
服饰礼仪——每天必须的功课
仪容仪表的重点
商务人员的着装规范
着装的TOP原则
职场着装六不准
男士西装“三个三”
女士正装的仪表
2. 办公室礼仪
办公室基本守则
与同事的相处之道
3.商务社交中的礼仪
如何介绍、握手
名片应该怎么用
交谈的礼仪与技巧
商务拜访与商务接待礼仪
乘车、乘电梯等的礼仪
4.商务沟通技巧与电话礼仪
商务沟通技巧
表达、倾听的技巧
你准备好你的声音名片了吗
如何转接电话，转述留言
5.商务函件礼仪
商业信函100分
E-Mail使用须知
6.商务会议礼仪
会议开始前及进行中应注意的细节
如何做好主持人及发言人
会议纪要与跟踪技巧
7.商务用餐礼仪
通用餐桌礼仪
简单的西餐礼仪
自助餐餐桌上的细节
简要中餐礼仪介绍
