课程导入:
核心观念:由于国际政治环境、持续防疫带来的后续影响等因素的影响,大多数企业正在陷入一个持续变动的“变局”之中,并且短期内不会明显改观,所有人必须做出长期艰苦奋斗的准备
模块一:破局的本质与紧迫性(沙盘推演第一轮)
沙盘复盘:分析沙盘上经营成绩下滑的深层次原因,导出“在多个维度上的全面同质化”是造成经营压力的本质原因
核心观念:破局的本质是在更广泛的微观维度上破除同质化,破局的路径是自下而上的
1、经典战略模型带来的启发——差异化战略是破局的必由之路,“破除同质化”是破局着的关键使命
案例:青岛啤酒的几次市场沉浮
案例:互联网医疗企业大面积崩盘背后的反思
2、广泛维度的破局机会
3、微观维度的破局机会
案例:微观差异化——海底捞“服务创新”背后的差异出发点
案例:微观差异化——海尔的“人单合一”的组织逆向式设计
模块二:“破局”的总体方法论(沙盘推演第二轮)
沙盘复盘:破局的起点与终点,如何正确面对破局过程中各个阶段的处境
核心观念:BREAK破局方法论
1、Beaware(拓展信息边界)
观点:打破“隧道视野效应”,破局的前提条件是找到破局的机会点,而机会点往往会在“隧道视野之外”,所以要实现破局首先要扩大视野,拓宽学习通路,为破局做好知识储备
理论:隧道视野效应与形成原因
工具:扩充视野三要素-人、圈子、公共信息载体
工具:信息验证三要素-多重信源、交叉验证、反向验证
2、Reflecton(尝试所有可能性)
观点:对于搜集到的信息,需要结合自身的业务实践进行创想,并列出多种适应型方案
思维工具:分离与重组,创造新的可能性的关键思维模式
案例:时间分离与重组(潮汐车道),尝试应用时间分离和重组构思机会
案例:空间分离与重组(健达奇趣蛋),尝试应用空间分离和重组构思机会
案例:逻辑分离与重组(牙科诊所的流程改造),尝试应用逻辑分离和重组构思机会
案例:范围分离与重组(中集的破局调整),尝试应用范围分离和重组构思机会
实战工具:引出22种实战破局工具
3、Estimate(价值评估、资源审视)
观点:在所有已知可能性中进行价值与可行性评估,形成破局行动的优先矩阵计划
工具:柯尔特四维分析法
因素与资源分析(避免遗漏、避免倾向性)
优先性分析(提炼重点因素、聚焦核心因素)
目标分析(多角度分析、多干系人分析、定性定量化)
反向分析(如果不做或不成功会导致怎样的后果,如何应对)
4、Approach(资源+路径=方法)
观点:在评估的基础上,要做出对资源与路径的规划,避免盲目启动,得不偿失。
工具:组织与实施的四个核心要素(规则清晰、计划全面、取舍明确、留有备案)
5、Keepat(保持专注,强烈而持续的动机)
观点:破局一蹴而就的概率很低,建立持续的自我效能
工具:自我效能提升。
路径:社会说服(成就、回馈和条件)和自我说服(替代性实验、自我说服和情绪监测)
模块三:22种破局机会——上篇:进攻型破局(沙盘推演第三轮)
概念:进攻性破局的定义与特征(市场、产品和渠道等三个方向)
1、市场方向:
方法一:精准提升品牌音量(扬名)
案例解读:医美品牌的全域精准宣传
方法二:升级免费服务,使其产品化(成荫)
案例:竞争劣势局面下,罗尔斯罗伊斯将服务做成主业
方法三:借力公众热点(弄潮)
案例:鸿星尔克的借力逆袭
小结:市场方向破局方法及破局着眼点推荐
2、产品方向:
方法四:场景革命——开发新的应用场景(纳新)
案例:围炉煮茶走红背后的逻辑
方法五:站在客户视角上感知痛点(移情)
案例:从升降衣架到全功能晾衣机的跃迁之路
方法六:从产品思维到解决方案思维(思周)
案例:柯达的兴衰史话、电器商城的包装箱寄存业务
方法七:如果“不”思维(探反)
案例:戴森吹风机的反向设计
方法八:延伸常规服务(砺服)
案例:线上3C厂商如何用别人的产品赚自己的钱
小结:产品方向破局方法及破局着眼点推荐
3、渠道方向:
方法九:整合相关市场(拓纵)
案例:多家“源头企业”的向下游渠道整合
方法十:与客户或供应商形成利益捆绑(缔盟)
案例:高通与终端厂商的利益一体化
方法十一:寻求跨领域合作,形成渠道拓展(跨界)
案例:剧本杀卖保险
小结:渠道方向破局方法及破局着眼点
模块四:22种破局机会——下篇:挖潜型破局(沙盘推演第四轮)
概念:挖潜型破局的定义与特征(成本和效率两个方向)
1、成本方向:
方法十二:渐进式优化组织能力(积跬)
案例:传统能源汽车厂商的2%变革
方法十三:用“第一性原理”进行根因分析(究源)
案例:纪念堂外墙污损的低成本解决
方法十四:去除产品和服务中的低效元素(剪余)
案例:山姆99元生日蛋糕快速收获用户
方法十五:降低不必要的经营费用(除弊)
案例:职能部门的潮汐式工作制
方法十六:科学利用税务政策(薄赋)
案例:文具连锁商家的税收红利
方法十七:锁定独特资源(寻独)
案例:电子元件厂商的独家渠道收益
小结:成本方向破局方法及破局着眼点推荐
2、效率方向:
方法十八:深度分析市场信息线索(察微)
案例:猪饲料厂商的绝地反击
方法十九:推行最佳实践(从善)
案例:业绩持续下滑的建材企业逆转销售困局
方法二十:活用现金流杠杆(变现)
案例:互联网广告公司的融资变招
方法二十一:使用新技术提升效率(用机)
案例:新一代人工智能的多领域应用
方法二十二:提升员工动能(乐众)
案例:谷歌的自由主义办公室真正的能量所在
小结:效率方向破局方法及破局着眼点推荐
模块五:破局策略的总结(沙盘推演第五轮)
用柯尔特思维分析法对沙盘推演的策略进行复盘
用组织与实施的四要素对破局策略的执行进行复盘
没有思路无法破局,仅有思路也无法破局
盲目实施甚至有可能形成败局
BREAK方法环环相扣,缺一不可
现实中需要保持高度的专注,动作要快,但要控制步幅
模块六:发起破局号召
局者是艺术家:要在没有机会的地方创造出机会
破局者是探险队:要敢于走出别人不敢走的“险路”
破局者是参谋长:要仔细筹算破局的资源和步骤
破局者是苦行僧:要做好长期持续投入的思想准备