前言：新互联网时代面试官的挑战
1.人才争夺越来越激烈
2.面试官对人才引入的影响越来越大
3.面试官承担的角色越来越多丰富
第一讲：清认知——招聘的价值
一、招聘错误的代价
二、招聘常见误区
1.寻找超人
2.职责不清
3.相似效应
4.晕轮效应
5.忽视冰山下素质
三、有效面试的要点
1.起点：简历分析
2.重点：明确岗位要求
3.核心点：获得自觉行为
4.落脚点：评估匹配度
第二讲：准定位——职责清晰
一、面试官的核心定位
1.企业的品牌代言人
2.新人质检员
二、面试官通用胜任力要求
1.了解面试基础
2.理解用人需求
3.熟悉招聘流程
4.掌握面试技能
5.认可企业文化
三、面试官在人才选拔中的新角色
第三讲：拓渠道——实现精准招聘
一、招聘渠道全景
二、网络招聘渠道
1.网络招聘渠道分类
2.网络渠道使用注意事项
三、校园招聘渠道
四、内部招聘渠道
1.员工推荐
2.内部竞聘
3.内部调配
五、不同招聘渠道适用的招聘对象
案例分析：某公司招聘渠道案例分析。
第四讲：胜形象——塑造职业形象，提升面试体验
一、影响候选人体验的基本法则——麦拉宾法则
二、面试官职业化形象包括哪些
1、个人外在形象
1）衣着
2）坐姿
2、个人内在形象
1）感受性
2）情绪化
第五讲：精准备——提升招聘效率
一、简技分析技巧
1.基本信息，快速画像
2.工作经历，重点分析
3.教育经历，适当关注
4.求职意向，不可忽视
5.兴趣特长，稍加留意
演练：三分钟完成简历分析，设计面试问题。
二、充分准备面试的前期工作
1.确定面试官
2.准备面试材料
3.面试的四种位置排列
4.面试官的电话通知技巧
第六讲：巧面试——引入优质人才
一、心中有秤
1.认识麦克里兰的“冰山模型”
2.明确岗位要求
1）冰山上要求
2）冰山下要求
3）如何定义冰山下要求——行为化定义
练习：运用标杆行为提炼法定义冰山下能力素质要求
二、提问有法
1.常见面试技术与方法
2.半结构化行为面试技术
1）面试流程
2）面试要点
望其形
闻其言
问其事
切其度
3）面试官的核心能力——提问
有效性
开放性
结构化
核心工具：STAR
（一）何为STAR？
（二）为什么要用STAR？
（三）如何用好STAR？
学会听STAR
运用STAR，层层深入，辨伪存真
练习：针对岗位要求设计面试问题
演练：使用行为面试法+情景面试法模拟一次面试
提问误区
引导性提问
无关性提问
不确定性提问
三、评估有据——5D评估法
第七讲：赢沟通——搞定你想招的人
一、DISC模型介绍
二、DISC四种类型特质分析
1.D——支配型特质分析
2.I——影响性特质分析
3.S——稳健型特质分析
4.C——谨慎型特质分析
三、DISC四种类型沟通策略
1.D——强调挑战
2.I——表达重视
3.S——团队吸引
4.C——运用逻辑
案例讨论：各组根据所提供案例，分析候选人行为风格，设计招聘吸引策略、话术，识别入职后可能的管理风险。
