五步成师：第一步，准备-万事开头难，有备则无患
一、培训师角色认知与理解
1.培训中的主要角色与视角
培训师：授课视角，更看重学员满意度；
学员：听众视角，更看重自身的实用性；
二、培训师准备阶段的“核心重点”
1.了解培训现状与对象
成人学习的特点和解决办法
内训课程开发与设计三步曲
第一步：培训需求OQ界定法
O（组织正序法）：关注组织的发展需求
Q（问题倒序法）：关注问题的有效解决
第二步：课件设计与开发
课件更新与迭代
课件逻辑五步法（下定义、释内容、亮数据、做练习、记总结）
课程课件
PPT制作十页法
逐字稿教案编写法
五步成师：第二步，开场-敢于登台、先声夺人
一、克服登台最大障碍
1.理解培训师最大的障碍和挑战
2.克服登台障碍的“7个小锦囊”
二、掌握符合自身特点的开场技巧
做好开场的三个目的
常见的错误开场
自我介绍MTV法
五步成师：第三步，讲授-内容丰富、组合输出
一、讲故事-开场导入
设疑导入
事例导入
演示导入
二、下定义-知识点导入
精，提炼后的精简、精要
准，准确的表达
通，将专业转化为通用
三、情景化-强化学员演练
讨论法（ORID焦点讨论法）
实验法
角色扮演法（翻转课堂法）
四、缓收尾-复盘+总结
回顾+复盘
提问+解答
激励+总结
五步成师：第四步，控场-有效控场、连贯流畅
一、培训中的“Bug”现象或是人有哪些？
1.挑战者
2.气氛差
3.较真人
4.随意者
5.准时党
二、针对五大类型“Bug”的有效解决策略和方法
1.遇到挑战者-太极功夫来对付；
2.遇到气氛差-游戏互动不可缺；
3.遇到较真人-数据事实齐展示；
4.遇到随意者-惩罚放后幽默化；
5.遇到准时党-保质保量报时间；
五步成师：第五步，收尾-提升价值、余音绕梁
一、收尾有“三招”
1.总结回顾+提升价值
全面复盘表
KISS复盘法
2.提问解答+呼吁行动
引导式提问回答
自传式提问回答
课后行动“321”法
3.感谢祝福+三秒鞠躬
感谢三方
鞠躬75度+3秒，引发掌声
登台实练考核与回顾总结
一、登台实练
1.给予学员三个主题选择，学员登台10-15分钟实练
2.讲师针对每位学员的不同内容和问题给予调整和指导
二、考核环节：按照内训讲师表内容进行相应考核
