第一讲团队管理者的“走心”修炼
1.团队与群体的区别
2.团队管理核心三要素：人、激励、文化
3.人心是什么？如何影响人心？
认知、情绪、行为
4.管理者的权力影响力与非权力影响力
5.打开管理的格局：大势、大局、大度
6.管理者的情绪能量
团辅活动：研讨“我为什么要跟随你？”
团辅活动：图画心理
第二讲心理学如何赋能识人用人？
1.管理者团队建设的基本功：识人用人
2.人岗匹配：胜任力与下属素养
3.人才心理测试工具的实际应用
（1）问卷测试
（2）投射测试
（3）情景模拟
4.新生代员工的心理特点
5.团队角色的分配
团辅活动：人才测评工具演练
团辅活动：胜任力分析
团辅活动：案例研讨
第三讲激励团队积极性的心理学技术
1.组织积极氛围打造：萨罗达比例
2.需求驱动积极性：马斯洛需求层次论
3.保持员工积极性：盖洛普的Q12
4.管理者的高情商领导力：向团队传递目标的价值
工具：KR、SMART、PSATC等
5.建设团队积极信息氛围的策略
6.强化团队成员的归属感：原理与技巧
7.教练式沟通VS教训式沟通
8.表扬与批评的艺术
9.激发建设型冲突，管好破坏型冲突
10.疏导团队成员情绪的技巧
11.变革中的团队信心提升三项
团辅活动：Q12测试
团辅活动：肯定的言语
团辅活动：抓重点测试
团辅活动：角色模拟
团辅活动：团队合作
第四讲建团队文化，无形的影响力
1.为什么团队需要文化？
2.建团队文化的八大工具
(1)领导作则
(2)制度容器
(3)文化道具
(4)固定仪式
(5)赢仗硬仗
(6)生活团建
(7)传承布道
(8)故事传播
案例：阿里巴巴、华为等
活动：分享甜蜜点
团辅活动：文化建设
课程小结与答疑
课程结束
