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内容要点 |
工具/表单/模型 |
输出成果 |
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2 破冰，讲师自我介绍 2 学习小组建立、学习内容说明 |
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2 塑造学习氛围、明确学习目标 |
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1. 领导者的自我角色认知与领导力 2 领导、领导者、领导力与领导风格 2 管理与领导在管理工作中的差异 2 权力和领导力 2. 领导的价值 2 运用影响力，引发成员发挥长处，提升成员的满足感 2 有效激励成员，发挥团队精神，实现团队目标 2 引发成员积极的心态，有效提升工作与服务品质 3. 领导学理论的发展 2 特质理论(特质模式) 2 行为理论(行为模式，管理方格论，卢因领导风格论) 2 情景理论(权变模式，情景模式) 4. 领导力发展四个层次 2 职位（权力） 2 关系（信任） 2 结果（挑战） 2 超越（潜力） 5. 领导力建设五要素及要点 2 以身作则 2 创建信任 2 有效沟通 2 激发责任 2 奖罚分明 6. 四维领导力及运用要点 1) 明道—价值取向--内趋力 2 自我领导 2 共启愿景 2 组织发展 2) 取势—趋势把握--方向力 2 战略思维 2 有效决策 2 创新变革 3) 优术—组织运营--执行力 2 绩效管理 2 制度构建 2 流程管理 4) 树人—人才发展--发展力 2 识人用人 2 有效指导 2 激励人心 |
2 领导力建设五要素 2 四维领导力模型 |
2 分析管理行为与领导行为的异同点，学习领导力发展的层次与路径 2 掌握领导力建设的要素及运用要点，提升领导力运用技巧 |
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7. 情景领导的两大行为维度 1) 工作行为 2 设立目标 2 明确责任 2 确定期限 2 工作评估 2 检查监督 2) 关系行为 2 倾听支持 2 征求建议 2 鼓励部属 2 互相交流 2 协助解决 8. 情景领导的四种风格 2 S1 指令式--D1（部属准备度） 2 S2 教练式--D2（部属准备度） 2 S3 支持式--D3（部属准备度） 2 S4 授权式--D4（部属准备度） 9. 部属准备度分析要点 2 准备度的二大维度：能力与意愿 2 准备度分析应注意的事项 10. 情景领导三步骤：诊断，适用，沟通 2 以任务为导向评估部属准备度 2 根据部属准备度适用领导风格 2 以领导风格特性匹配沟通模式 11. 情景领导风格运用技巧 1) 指令式领导风格 2 D1准备度的行为特性 2 指令式风格行为要点 2 指令式风格案例剖析 2 指令式风格不适用情景 2 指令式风格的沟通模式 2) 教练式领导风格 2 D2准备度的行为特性 2 教练式风格行为要点 2 教练式风格案例剖析 2 教练式风格不适用情景 2 教练式风格的沟通模式 3) 教练式风格与指令式风格不同点 4) 支持式领导风格 2 D3准备度的行为特性 2 支持式风格行为要点 2 支持式风格案例剖析 2 支持式风格不适用情景 2 支持式风格的沟通模式 5) 支持式风格与教练式风格不同点 6) 授权式领导风格 2 D4准备度的行为特性 2 授权式风格行为要点 2 授权式风格案例剖析 2 授权式风格不适用情景 2 授权式风格的沟通模式 7) 授权式风格与支持式风格不同点 12. 四种情景领导风格的共同点与差异 13. 运用情景领导风格时的注意要项 14. Q&A |
2 情景领导模型 2 员工准备度模型 2 自我领导风格测试 2 能力意愿四维度矩阵 |
2 掌握判断员工准备度及情景领导运用步骤要点，匹配适应的领导风格 2 通过测试了解自我领导风格，协助发展情景领导风格 2 通过工作实例的讨论分析与实操练习，掌握情景领导风格的运用技巧与沟通方式 |
