一、辅佐上司——让上司的长处产出生产力
1. 与上司相处的典型问题：这么好的建议为什么上司不接受
2. 管理者的进阶认知：与上司建立共同目标，同启未来
3. 如何影响上司，向上司推介建议的五步法
4. 有效识别上司风格和行为特征，建立信任
5. 运用上司的长处，是下属工作卓有成效的关键
二、辅助同事——协同行动
1. 跨部门沟通的基石：能够为他人带来哪些产出
2. 建立基于贡献的人际关系
3. 从定位到方法：如何达成跨部门、跨专业的合作
4. 克服专业限制，让专业知识产生成果
5. 了解合作的策略与价值观
三、辅推下属——提升组织整体绩效
1. 激励的运用策略
2. 使下属工作卓有成效的关键：为下属的工作扫清障碍
3. 帮助下属达成绩效，同时保持其工作自主性
4. 激励的最高境界―――自我激励
5. 人事决策的影响：决定组织的绩效状况
四、有效决策：决策的行为范式
1. 决策必须要了解的信息：谁对决策的执行负责
2. 听取不同意见为决策提供可选择性
3. 有效决策的七步骤
4. 避免不必要的决策
5. 以终为始：如何让别人接受并执行你的决策
五、与组织一同成长
1. 管理者与组织的关系
2. 管理者和组织的协同与成长
3. 发展工作之外的兴趣
4. 过有意义的生活：持续改进与成长
