第一单元：中层管理者角色定位
案例讨论—忙碌的张经理
管理认知
上君尽人之智
正确的做正确的事
管理的目标资源方法效果
录像：看看这些管理者在做什么
高中基层管理者的定位
阿里对于各层级管理者要求
中层管理者的四项角色
绩效达成者问题解决者
部属辅导者团队领导者
案例讨论：我也没办法
录像：看看他是怎么做
中层管理者应具备意识
达成意愿突破现状效率
科学的方法健全的判断
培训目标：
明确中层管理者定位
明确管理的内涵，认知管理
明确中层管理者四项角色
明确中层管理应具备5大意识
第二单元：工作管理-部门目标与策略制定
案例讨论：张经理该怎么办
OGSM部门规划
如何确定部门年度工作方向O
部门重点工作方向选择O
部门目标设定G
目标设定SMART原则
目标达成策略分析S
策略衡量M制定
部门工作计划制定
研讨：部门年度方针策略制定
培训目标：
明确部门规划的意义
掌握部门部门年度规划OGSMP制定的方法，推动部门绩效达成
第三单元：问题分析与解决
问题的定义与问题意识
案例讨论JP公司的烦恼
问题描述4W2H
演练：问题描述
原因分析五部曲
陈述问题
搜集信息
确定最佳比较方法
寻找线索
总结原因及验证
案例演练
培训目标：
树立问题意识，利用原因分析五部曲来分析问题
第四单元：部属辅导
案例讨论：张经理的苦恼
辅导员工的重要性
传统的对话模式VS教练式辅导
教练式辅导基础—强有力提问
开放式提问面向未来提问
积极性提问
演练：提问练习
教练式辅导GROW
演练：部属辅导
培训目标：
明确部属辅导的意义
掌握教练式辅导的技巧，利用GROW模型提升部属解决问题能力
第五单元：团队领导者—情景领导
讨论：新上任经理工作重心排序
案例讨论:这个团队该怎么带
团队管理重心：关系绩效流程
不同发展阶段团队管理的重点
识别部属的发展阶段
热情洋溢的学习者梦想破灭的学习者
谨慎能干的执行者独立贡献者
四种领导方式
指导辅导支持授权
领导方式测试
情景扮演：这种情况下怎么管
新生代员工管理
培训目标：
明确管理者团队管理中的作用
掌握不同阶段团队管理的重心
识别下属发展阶段，采取适应管理方式
