1导入:思维的力量
1.1思维定式造成思维惯性
1.2思维惯性造成的路径依赖
游戏:思维游戏*2
1.3为什么要建立结构性思维
解决思维混乱的问题
解决沟通不畅的问题
解决写作头疼的问题
解决决策能力不足的问题
认知升级:科学的思维方式形成正确的行为,进而产生正确的结果
2结构性思维的解构和建构
2.1构思图——思维可视化
2.2信息的整理与归纳——构建金字塔
练习:信息接收时的快速梳理
工具:金字塔的一句话概括模型
2.3结构化思维的四大原则
2.3.1结论先行
2.3.2以上统下
2.3.3分组归类
2.3.4逻辑递进
练习:会议通知、工作报告、案例问题整理
3结构性思维的思考应用
3.1思考的重点在于信息分类—MECE
案例:MECE的日常应用、营业额增长指标的拆分
工具:4P
3.2正确应用逻辑顺序
案例:客户投诉问题归纳、员工分享大纲优化
3.3快速概括分组思想
练习:市场分析结论
3.4常用模型的快速应用
工具:5W2H问题分析表、SWOT分析表、PDCA循环
3.5纵向结构分层次
3.6横向结构定顺序
练习:演绎法和概括法的现场应用
3.7序言结构—SCQA原则
案例:序言的4个实际应用案例
4结构性思维的表达呈现
4.1结构性表达模型
练习:运用结构模型进行表达
4.2结构性思维的书面化形象表达
案例:头部企业优秀书面表达展示
5利用结构性思维解决问题
5.1逻辑树应用
5.2科学决策——问题解决5步法
5.2.1看落差——问题就是“有了落差”
5.2.2拆问题——问题分解
5.2.3找关键——复杂问题的关键点聚焦
5.2.4提方案——如何确定复杂问题的最优解方案
5.2.5做优化——长效项目管理
工具:MECE原则,5WHY分析法,定量分析法,SMART原则,PDCA循环
6小组研讨:针对现场学员实际问题的解决方案研讨